三八妇女节 太原美特好超市促销问题多多

　　三八妇女节前夕，各大超市都会开展女性用品促销活动。3月7日、8日，记者兵分三路，对省城美特好三家店进行了走访，发现问题多多。

　　 美特好太原亲贤北街店：

　　 店内欧博尔美容店免费体验遇上烦人推销

　　3月8日，记者对亲贤北街双喜城小区美特好超市进行了走访，发现里面一家美容店强制顾客消费。

　　 送礼物为假推销办卡为真

　　当日11时10分，记者来到亲贤北街双喜城小区美特好超市。

　　在店内，记者正欲取手推车时，旁边一位男青年立刻迎了上来，让记者去领份妇女节纪念品。记者拒绝后，这位男青年劝说记者：“费不了您多长时间，进店就能拿到礼品，绝对免费，不让您花钱……”

　　为了一探究竟，记者跟随该男青年进入超市服务总台对面一家名为“欧博尔”的美容店内。

　　进入店内后，一位自称是美容师的年轻女子迎上来。她告诉记者：“我们会给您做一次免费体验，还有小礼物赠送。”说完后，她把记者领进一个独立的包间内。记者开始了免费美容体验。

　　该女子在为记者脸部、颈部和胸部涂抹深层检测液的过程中，说记者皮肤干燥缺水，肩周、颈椎等也有问题，需要长期理疗。“我们这里平时办卡是4800元/48次，3月6、7、8日活动期间打5折，也就是2400元/48次。记者称已在其他美容院办了卡，这次只想体验一下。

　　在记者体验的1个半小时内，该女子不断地劝说记者办理消费卡，先是2400元/48次、600元/10次、300元/6次，最后变成100元/2次、50元/1次。

　　 记者不办卡“美容师”一直劝

　　12时10分左右，已免费体验了1个小时左右，记者开始催促美容师，让其将抹在肩部和胸部的检测液擦去。催促三四次后，该女子说：“你别急着让我擦，也先别说话，让我说，你听着，等我说完。”就这样，记者只好继续躺在美容床上，听该女子劝说。

　　该女子告诉记者，该店的独立大店开在亲贤北街并州路口，名为“花语润泽欧博尔”。而在美特好内所设的各分店，与美特好属合作关系。

　　该女子表示她们店已向美特好交了质保金，就算记者这次买了卡，今后若遇纠纷想退卡，也由美特好直接退款。

　　因想及早抽身，记者表示愿意办理一张100元/2次的美容体验卡。见记者松口考虑办卡了，该女子立刻表示能送记者168元的面膜和一个眼贴。但记者见到赠品实物后，发现全是英文，表示不办卡了。“不行，这100元的卡您得买，我们这都开出票据了……”记者说：“消费者没付款你们就开票，这难道不是强制消费吗？”该女子没好气地说：“你不买就算了，你走吧！”

　　就这样，一场免费的美容体验才总算结束了。

　　 美特好：会商讨未来如何管理

　　随后，记者就此事采访了该美特好店店长闫红。闫红一听记者要投诉店内的欧博尔美容店，无奈地说：“我知道这家店的问题，你不是第一个投诉的人。这家店真叫人头痛！”随后，闫红给记者联系了美特好总公司负责管理招商的李美华经理。

　　李美华经理向记者表示，欧博尔美容店是美特好部分分店的租户，属美特好管理。对于记者的经历，李美华表示她先代欧博尔向记者道歉。“您知道的，我们是直接对接总店的，他们总店店长还算明理，但您所讲述的分店内的美容师，这个不好控制，其素质不同，所以真是难以管理”。李美华告诉记者，她会第一时间将记者的经历向总店反馈，并让相关负责人作出道歉。至于后续如何杜绝消费者投诉，李美华表示：“我会好好和欧博尔的负责人谈谈，看未来如何更严格地进行管理。”

　　 美特好五一路店：

　　 成箱卫生巾没有标注原价

　　3月7日上午，记者来到美特好五一路店。只见女性用品已经开始打折，力度最大的当属各种牌子的卫生巾，市民现场抢购，打折区一片混乱。很多女性消费者推着购物车、拎着购物筐在抢购卫生巾，有的女性消费者更是针对某一品牌，一次性购买了好几箱。记者观察后发现，这些成箱摆放的卫生巾却并没有标注原价。

　　随后，记者又发现，各个品牌的卫生巾在货架和打折区都有摆放，但同一品牌的卫生巾在货架上和打折区的价格却不统一。

　　以护舒宝牌子的卫生巾为例，货架上标注的价格是5.8元，而打折区的导购却告诉记者，这款卫生巾折后价是3.8元。记者就此询问导购时，导购表示，这都不重要，虽然价格不一样，但结账的时候，一扫描条形码，自动就会生成打折后的价格，那么真如导购所说吗？记者拿了一包护舒宝，来到收银台结账，打出来的小票上显示是4.5元，而实际这款卫生巾的折后价格是3.8元。随即记者询问收银员，收银员表示不知情，打出来多少就应该是多少。记者又拿着小票来到服务台，服务台工作人员表示上面都标有价格，打出来的应该不会错。

　　记者随机采访了3位刚购买完卫生巾的市民，他们均表示，不会注意这些，一般也不会对比打折区和货架上的物品有什么不同，也不会刻意注意其商品包装上面所标注的有效期。购买什么，价格多少，都是询问导购，而且结完账后，也不会对小票进行查看。

　　为了进一步核实情况，3月8日上午，记者再次来到该美特好超市护舒宝卫生巾销售区，7日还是堆成山的折扣区域，8日已经下去一大半，导购在消费者购买的同时，开始补货。

　　记者拿着7日购买的小票询问价格时，导购表示，你拿的是夜用，夜用就是4.5元，日用是3.8元。随即，记者来到服务台，问工作人员，既然价钱不一，为什么没有明确标注？同一牌子的卫生巾，功效不同，为什么却混放在同一个区域，误导消费者。对此，服务台工作人员并没有给出合理解释，当记者向工作人员索要店长的电话时，服务人员说，联系不上店长，因此不能提供其电话号码。

　　 美特好新建路店：

　　 不打折特价商品摆在打折区

　　3月7日下午，记者在迎泽大街新建路天龙大厦美特好店的卫生巾打折促销区购买了ABC、七度空间、安尔乐、洁婷等不同品牌的卫生巾。

　　当记者根据打折信息与结账小票对比后发现，小票中七度空间少女绢爽超薄超长卫生巾的价格为7.9元，与七度空间卫生巾专柜货架上标注的价格相同。按照超市贴出的打折明细，七度空间全场8.5折的信息来看，记者购买的七度空间卫生巾应为6.17元。

　　3月8日10时许，记者再次来到美特好新建路店，询问原因。服务台的一名工作人员看了记者的购物小票后表示：“您买的这款是特价商品，不属于打折范围。”

　　记者再次来到七度空间打折促销区，询问补货员该款卫生巾的价格。“这款原价是7.9元，打8.5折。”补货员回答。记者拿出小票后表示：“结账台并没有打折，是按原价收的费。”面对记者的质疑，该补货员立即改口：“这款应该是特价商品，不参加打折活动。”“七度空间专柜货架上标注的价格也是7.9元，这难道不是原价吗？”该工作人员解释：“除了这款标的是特价，其余都是原价。”

　　既然是特价商品，不参加打折活动，为什么还要将该商品摆放在打折促销区呢？这名补货员表示，她只负责补货，并不清楚超市为什么要将特价商品摆放在打折促销区。