全方位服务比赛 太铁推出“坐火车、观二青”定制服务

　　7月25日，从2019山西全域旅游铁路行主题推介暨二青会铁路运输服务新闻发布会获悉，作为二青会重要的交通运输保障部门，中国铁路太原局集团有限公司从提升运力、方便购票、畅通通道、优化服务等方面着手，全方位打造“坐火车、观二青”定制服务，向全国乃至世界各地参赛、观赛人员展现铁路客运提质新成效。

　　二青会期间，该局集团公司在日常开行高铁动车81.5对、普速列车101对的基础上，将启动16对高铁高峰线。开行太原南至平遥古城“公交化”动车组列车，太原至平遥间高铁动车将达到一小时1趟，票价为46元。适时开行旅游专列，方便各地游客畅游山西。在各地大型宾馆、酒店、机场、汽车站安设自动售(取)票机406台，在各火车站增开应急窗口143个，全省194个代售点全部投入使用。主赛区所在地的太原站、太原南站自动售(取)票机分别达到71台、104台。太原、大同、介休、临汾等地的5台流动售票车将开进比赛场馆，在会场、赛区设立服务台流动售票，方便运动员和观众就近购买火车票。

　　深化畅通工程，全力保证旅客10分钟内进出站。太原、大同等12个普速大站安装自助实名验闸机69台，提升通道能力，太原站进站通道达到20个，确保旅客能够快速进站。为方便二青会期间运动员、教练员及工作人员进站乘车，太原、太原南两站划定接车专用通道，地级市以上车站开辟了绿色通道。太原南站、太原站、大同站等换乘人数较大车站升级便捷换乘设施和引导系统，明晰换乘流线，确保换乘安全顺畅。

　　深化“客运提质计划”，对管内75个县城以上车站全部实施站房设施升级整治，新配电视132台，更新座椅垫9970个。对所有硬座车厢座椅套、软卧车厢地毯和北京、上海、广州等热门方向列车的卧具全部更新。太原、忻州、临汾等地18个车站候车室旅客的饮用水源进行净化改造，达到了直饮水标准。在保障食品卫生安全的基础上，该局集团公司在普速列车推出38种具有山西特色的标准化菜谱。

　　根据二青会期间观赛旅客多、旅游客流大的特点，太原局集团公司在持续开展的“山西全域旅游铁路行”活动中，充分融入“二青元素”，提高铁路助力山西文旅发展的针对性和实效性。开展专项培训，共培训出1000名文化旅游宣传员、600名文化旅游代言人，选拔出100名“山西铁路旅游宣传标杆”，命名10名“山西全域旅游铁路行宣传推广大使”。