参与城市管理共创美好家园 12名市民获赠《太原日报》

　　从1月3日召开的城市管理热心市民见面会暨政风行风评议会上了解到，“文明亮剑·随手拍(丑拍APP) ”、城事帮手APP、太原微城管等新媒体，已成为市民参与城市管理的重要渠道。当日，市创城办会同太原数字城管中心，对12名热心市民颁发报纸订阅卡，每人获赠全年《太原日报》。

　　去年，太原数字城管中心共受理各类城管问题167万余个，总体结案率92.92%。其中，信息采集员上报量近84万个，12319热线接听量近62.37万个。同时，该中心还畅通手机APP、微信平台、政务微博等新媒体渠道，鼓励广大市民积极参与城市管理工作，及时发现和投诉举报城市管理中的问题。据了解，市民通过12319反映的热点问题为：供热管理、施工扰民、占道经营、物业管理、违法建设、无照经营、店外经营、路灯等。市民通过新媒体反映的热点问题为：机动车乱停放、垃圾暴露、共享单车管理、非法小广告、物料乱堆放、占道经营等。

　　值得一提的是，市创城办同太原数字城管中心、山西东方提素科技有限公司共同研发的“文明亮剑·随手拍”系统，于去年7月21日正式启动后，在一个月内实现了与“12319”后台数据传送端口全面打通，信息内容审核、过滤、筛选、受理、立案、派遣、处置实现无缝隙对接，确保广大市民和社会各界及时看到曝光问题的处置结果，市民参与积极踊跃。截至去年年底，该系统注册用户9854人，共曝光不文明不环保现象16871件，推送数字城管11451件，符合受理标准的7736件，立案6979件，责任单位处置办结6624件，综合结案率达85.63%。 “变单方管理为多元共治，我们希望通过广泛发动市民群众和社会各界参与城市治理，大力提升公众对城市管理工作的参与度与满意度，推动创建全国文明城市工作深入开展。”太原数字城管中心主任王海滨表示。