太原市积极推进“互联网+”殡葬服务新模式

     太原新闻网讯（记者 贾军红） 创建殡葬网站、开发墓园电子地图、成立墓园呼叫中心……去年我市殡葬服务单位在试运行殡葬管理信息系统的基础上，依托互联网+的服务理念，积极打造殡葬行业服务新模式。这是记者从3月23日召开的太原市2017年“平安清明”新闻发布会上了解到的。

太原市2017年“平安清明”新闻发布会现场

    据介绍，去年全市多家殡葬服务单位成立了呼叫中心，实现丧者家属、呼叫中心和服务车辆的三方联动，迅捷响应丧主需求，快速调派殡仪用车，实时跟进服务节点，及时掌握丧主反馈信息等；采用“一卡通”、扫描“二维码”等方式和殡葬管理信息平台对接，提供殡葬业务办理、流程、消费支付、明细查询等多种便捷、快速服务；同时通过创建殡葬网站实现网络哀思、绿色祭奠，搭建已故亲友数字化、个性化纪念馆，满足群众互联网上开展祭奠、追悼、纪念等殡葬活动，实现了祭扫、焚香、献花、点歌、留言等多种服务功能；另外还通过开发墓园电子地图实现购墓便捷引导服务，设立墓区墓穴数字定位，提供数字终端引导找穴服务。通过以上殡葬信息化建设，实现了全市殡葬业务办理的高效便捷，提升了服务水平。

    记者还了解到，今年永安、龙山等墓园将开展微信支付、支付宝支付等电子支付新的结算方式，方便广大人民群众。

    此外，今年清明节期间，全市各殡葬服务单位将继续强化清明节祭扫服务保障，创新服务模式，增设服务网点、便民窗口和祭扫专区，推行网上预约、上门服务等服务方式，拓展悲伤抚慰、医疗救急等服务项目，增强服务规范性和便民性。