太原天伦医院加强医务人员人文素质教育

    近日，我省太原天伦不孕不育医院特邀请省内知名专家为医务人员集中授课，以进一步加强医务工作者人文、服务意识，构建和谐医患关系。

    授课中，专家结合自己多年的临床、管理经验，从国内三甲医院的医院管理模式、个性化服务的医学人文谈到目前医院医患关系局面的形成原因，并提出医护人员应采取的相应改善措施。

    据悉，太原天伦医院每天门诊量大，每日住院病人多，一直以来，天伦医护人员都在积极与患者做好沟通，只为患者能够体验到更好的医疗服务。近年来，太原天伦医院实行的专家会诊制、志愿者服务等很好地提升了患者满意率；各科室还设立了医患沟通联络本，让患者能够直接表达诉求，也让患者的疑问第一时间得到解答。

    此次授课使全院医务工作者深入地认识到医院文化建设的重要性，他们纷纷表示，在今后工作中将更加注重人文关怀，努力为患者提供高标准的医疗服务，并希望能够和患者相互理解、信任。