山西太原天伦医院 做患者满意的医院

30.06.2016  01:08

    山西太原天伦不孕不育医院是一家致力于不孕不育诊疗的专业医院,为提升医院整体服务实力,医院不断加强职工医德医风教育,推进学术交流,用专业的技术和品质的服务为广大患者保驾护航。

    从细节入手减轻患者痛苦

    “医务人员很和气,医院服务很贴心,主任们也都很认真负责”,这是不少患者对山西太原天伦不孕不育医院的评价,“病人身体是痛苦的,等待就医时心里难免焦躁,我们就是要从这样的小细节入手,让病人时刻感到温馨舒适,来减轻身体上的痛苦”。山西太原天伦不孕不育医院不孕科主任董美英说道,天伦医院在贴心为患者服务方面可谓下足功夫,不仅为患者提供订餐服务,还为特殊患者(残疾人、无亲属陪护行动不便者等)提供导诊、陪送入院、出入院免费车辆接送等便民措施。

    看病能享受到“售后服务

    山西太原天伦不孕不育医院建立了网络医疗延伸服务平台,登陆后,平台会提醒医生还有几个未回访的患者,而点击这些患者,他们的住院情况则一览无余,并可逐一进行回访。

    一位回访医生说,她现在平均每天要对10多个病人进行电话回访,大多是利用休息时间,虽然额外增加了工作量,却让她觉得有价值,医生的回访有时候会起到规范用药的督促作用,还能改变一个不好的生活习惯。

    “换位服务”让看病不再难

    在山西太原天伦不孕不育医院,患者能够享受到合理舒适的就诊服务,从以医院、医生为中心,让别人围着医生转,倒以患者为中心,让医院、医生围着病人转,“换位服务”催生的不仅仅是专家会诊、“出院回访”等创新模式,更构建了新型医患关系的典范。

    优化服务流程,方便群众就医

    针对“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题,山西太原天伦不孕不育医院将不断优化门急诊、入出院、影像检查、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程,方便群众就医。此外,山西太原天伦不孕不育医院开通网络预约通道,患者在就诊前可提前在网上预约专家,大大节省了就医时间,受到了患者的一致好评!