大同局深入开展快递服务质量提升工作

　　为及时整治快递服务中存在的问题，全面提升快递服务质量，2月28日，大同市邮政管理局根据《大同市快递服务质量提升联席会议制度》的相关要求，召开了快递服务质量提升联席例会，各企业负责人和相关人员共计30余人参加。 

　　会议围绕全市快递企业服务质量相关指标分析，将各企业申诉率、满意度、投递服务、快件丢失短少等问题逐一通报并对成因进行剖析，对于客户感知强烈的延误和赔偿难问题对标到企业，梳理出超时限投递和超时限赔付的责任企业要求落实整改。 

　　大同局表示，将按照政府引导、企业自治、行业自律、社会共治的原则，按季度认真开展好联席会议，围绕社会关注的快递服务热点问题，深入剖析、及时通报、严格执法、落实跟盯，推进全市快递服务质量稳步提升。