闻垣高速垣曲服务区安排部署清明小长假工作

一是严格落实领导24小时值班制度，值班期间保证手机畅通，人流量高峰期，值班领导靠前指挥，其余管理人员分配到位，确保工作开展有序。二是加强节前安全隐患排查工作，对加油站、配电室、水泵房、餐厅、厨房、超市等重点部位及时排查隐患，确保各个场所各项工作平稳安全有序。三是超市继续实施重要商品“同城同价”和“一区一特色”策略，开设“清真专柜”和“素食专柜”，均满足不同司乘人员需求，并在显要位置增加热水桶，保证24小时开水供应。四是杜绝超市、餐厅有过期商品存在，严把好质量关，让司乘人员消费的舒心。五是加强公厕、场区、餐厅、超市的环境卫生，提前储备保洁用品，营造良好的服务区环境，力争小长假期间树立一流服务保障的表率。六是继续开展志愿者服务活动，志愿者要佩戴“志愿者”标识，主动为进入服务区的司乘提供引导服务和咨询帮助。七是节假日期间持续开展“假日营销”活动，提供各类小吃、烤肠、韩国米饼、爆米花、水果等便捷食品的同时，实施多渠道招商，灵活引进服务项目，丰富经营种类，搞火经营服务环境，继而满足司乘需求。八是清明节期间，严格规范化管理，服务人员统一着装、佩戴工牌、淡妆上岗、微笑服务，做到司乘人员来有迎声，去有送声。从而提升服务区服务质量，让司乘人员由衷地感到宾客如归的感觉。 

                  （补耕年   高雅莉）