忻州举办“3·15”国际消费者权益日宣传活动

3月15日，由忻州市工商行政管理局及忻府分局两级工商部门，两级消费者协会联合举办的忻州市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在忻州市体育广场举行。

今年消费维权年主题是“网络诚信   消费无忧” ，全国12315互联网平台今天正式上线，这也是今天宣传活动的亮点，山西消费维权平台现已开通，消费者可以通过互联网、手机微信下载APP进行举报投诉。这标志着工商和市场监管部门消费者权益保护工作进入互联网+时代，平台将和原有的12315电话热线协同配合，发挥各自优势，为消费者提供更加高效、便捷的消费维权活动。

在宣传活动现场，忻州市工商局、市消费者协会负责人表示，今年在网络消费维权方面，主要抓好四方面工作。一是倡导网络经济下的诚信经营，强化网络经营者责任意识，自觉保护网络消费者合法权益；二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权、安全权等方面的消费者权益保护制度；三是发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；四是发挥媒体、消协组织的社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者权益保护社会共治平台，建设消费无忧的网络消费环境。

宣传活动现场，设立了受理投诉组、法律咨询组，现场受理投诉案件12起，主要涉及汽车、家用电器、供热、物流等方面。接受咨询300余人次。通过展板、标语、宣传资料，现场传授识假辨假知识，防范传销知识，受教育群众达1000人次，倡导诚实守信，共铸消费和谐。

忻州市、区两级工商部门，两级消费者协会，银行、保险公司、移动、联通、电信、邮政、中国石油天然汽、华美商场等大型超市等57企业参加了宣传活动。(张雅丽   王悦)