2015年“3·15国际消费者权益日”活动期间，为更好地宣传贯彻新修改的《消费者权益保护法》及相关的消费维权法律法规，广泛宣传“携手共治 畅享消费”年主题，切实维护广大消费者的合法权益。阳泉市工商局矿区分局从3月份开始，围绕今年消费年主题，以多种形式积极开展宣传活动，使之家喻户晓、深入人心，并不断加大市场监管力度，切实保护广大消费者的合法权益，全力营造和谐的消费环境。
一是大力组织开展“ 携手共治 畅享消费 ”年主题“四进”活动。 3月15日当天，矿区工商分局大力开展送新《消法》进企业、进市场、进社区、进学校活动，组织工商干部深入到群众中去，以现场说法和发放宣传资料等方式，积极宣传消费年主题及消费维权知识，为消费者答疑解惑，引导消费者安全、理性、文明消费，营造出全区关注新《消法》、学习新《消法》、遵守新《消法》的良好氛围。
二是以整顿和规范市场经济秩序为重点，加大市场整治力度。 近期，矿区分局认真结合学习讨论落实活动，积极采取有效措施，在全区范围内大力开展市场整治活动，要求在整治工作中，力求做到一个“全”字；在执法力度上，狠抓一个“严”字；在受理案件上，严把一个“快”字。通过整治检查，目前，矿区分局共立案查处各类违法案件23起，结案21起，其中万元案1起，收缴罚款21280元。规范无照经营户2户（无照变有照）。查扣假冒潘婷、飘柔、海飞丝洗发露、假冒舒肤佳淋浴露、香皂等日化用品242瓶，查扣侵犯注册商标专用权的欧莱雅洗发露144瓶。查扣假冒白酒5瓶，查扣侵权白酒6瓶（盒），有效净化了市场环境，维护了消费者权益。
三是进一步加大投诉解决力度。 作为市民消费权益服务的热线和窗口，12315是工商部门履行职责，服务群众的法制平台、维权平台、执法平台、监督平台和政府各维权部门的协作平台。每天，分局都有专人接听12315电话专线和基层工商所的一线工商干部展开消费维权工作。近日，矿区分局成功调解一起美发烫伤案件，消费者赵女士在烫发时头皮烫伤，向矿区工商分局投诉，经执法人员调查核实后，召集双方进行了多次调解，最终达成协议：理发店经营者向赵女士赔偿医药费和其他费用共计3万元整，圆满解决此事。2014年至今，分局共受理消费者申（投）诉37起，处理37起，为消费者挽回经济损失4万余元。
四是进一步扩大消费维权影响力。 近期，矿区分局走进社区，在全面加强消费安全知识宣传的同时，建立了一支由社区热心人士参加的消费维权志愿者队伍，大家纷纷签下志愿书，并表示将尽自已最大的热情和努力，为群众服务，为社会服务，这极大地增强了消费维权的社会力量，扩大了消费服务的覆盖领域，促进了矿区消费环境的良好发展。