第24个全国税收宣传月来临，省国税局开展“局长在线访谈”，倾听纳税人的心声—— 线上访谈心连心 句句话语见真情

      (山西经济日报　2015.4.9，第2版 本报记者 郝薇) “通过网上交流这个自由、平等的渠道，广泛听取网友们的真实想法，大家可以畅所欲言献良策，直抒胸怀吐心声，携手并肩，共同推动全省国税事业科学发展、和谐发展；让税收在服务山西经济转型跨越发展中发挥更加积极的作用……”

        在今年第24个全国税收宣传月到来之际，4月8日上午9时30分，山西省国税局党组副书记、副局长王德平带领政策法规处、货物和劳务税处、所得税处等8个处室的负责人做客国税局门户网站“新常态、新税风”在线访谈栏目，接受网友们的在线咨询。

        一席热情、平等、坦诚、真挚的开场白拉近了彼此间的距离。在1个小时的在线访谈时间里，副局长王德平首先对2014年全省国税部门服务经济社会发展、服务纳税人的主要举措和成效进行了解答。

        他说，2014年，面对经济下行压力，山西国税系统迎难而上、奋力攻坚，全年累计组织税收收入1093.22亿元，为全省经济社会平稳健康发展提供了有力的财力保障。一年来，围绕中心，服务大局，推行简政放权，先后落实和衔接税务总局取消和下放的16项涉税行政审批项目。扎实推进“营改增”扩围，全年全省纳入“营改增”试点的纳税人共有4.55万户，入库增值税59.89亿元。“营改增”实施以来，截至2014年底，全省试点纳税人总体减税2.79亿元，减税面达95%以上，其中小规模纳税人减税面达到100%。非试点纳税人由于抵扣范围扩大减税44.66亿元。继续加大税收优惠政策落实力度，全年共计减免抵退税260亿元。特别是不折不扣落实小微企业税收优惠政策，全省享受优惠政策的小微企业和个体工商户达24.76万户，免征增值税5.92亿元，减征所得税3300万元。提高出口退（免）税办税效率，扶持外贸企业发展。全年共办理出口货物退（免）税38.27亿元，同比增长22.8%。此外，“便民办税春风行动”在全年共简化办税流程390项，压缩办税时限334项，简并报表资料333项，切实减轻了纳税人负担。在全省各级国税机关办税服务厅实现了“服务一把尺子、办税一个标准”，有效提升了纳税人满意度。

      对网友提问涉及税务部门行政审批制度改革、纳税服务、“营改增”试点工作、发票使用、小微企业享受税收优惠政策等方面的内容，副局长王德平及8个处室负责人对网友提问进行了认真分析研究后，给予了积极有效的回应，受到网友的普遍点赞。

      “我是一名企业财务人员，去年国税部门开展的‘便民办税春风行动’让我切实感受到了国税部门服务质量的提升。今年还会举办吗？内容是什么呢？”9∶35，网友“小树林”提出的首个问题，点到了纳税人的心坎上。

      紧接着，网友“指间流沙”问道：“最近，我到国税机关办税服务厅办理涉税事项时感觉到，现在办税简单了不少，要求办税的资料减少了，办税环境明显得到改善。听说这都是国税部门统一执行和落实《纳税服务规范》的结果。作为纳税人，我想了解《纳税服务规范》的内容是什么？”

      网友“仰望星空”和“JCKY”的问题颇具代表性，“我省哪些行业纳入了‘营改增’？今年‘营改增’扩围工作是不是要全部完成？”“请问2015年我省国税部门组织税收收入将在哪些方面着力？”

      短短十分钟内，针对省国税局纳税服务处和规划核算处、货物和劳务税处等四个处室的提问，掀起在线访谈小高潮，各处室负责人精准、详细的回答也引起网友们的关注和点赞。

      在国税局长在线访谈活动现场，网友们充分利用这个通道表达着各自的诉求，倾吐着自己的心声，积极抛出各自的疑问。对于网友们提出的问题，副局长王德平和相关处室的负责人一边聚精会神地盯着电脑上不时跳出的网友提问，一边及时地做着记录，认真解答。

      在网友们热情洋溢的在线提问中，访谈接近尾声，但仍有网友关注并进行了提问。在短短一个小时内，他们共详细解答了网友们提出的关于纳税服务、营改增、车购税、小微企业优惠政策等近20个问题。

      副局长王德平向广大网友郑重承诺，尽管还有一些网友的提问不能在线解答，但我们一定会认真对待这些网友们留下的意见和建议，对于这些问题的解答，我们将通过山西省国家税务局网站进行公布。

      一位在线网友在得到满意的回答后留言：“心系办税便捷，句句饱含真情。国税部门真心实意地听取我们的意见和建议，在线帮助我们答疑解惑，让我们感受到了政府部门作风的转变和对纳税人的真心与尊重。”