砍掉无谓证明和繁琐手续 山西简化优化公共服务流程

    坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续；变“群众奔波”为“信息跑腿”；构建政务大厅、网上办事大厅、移动客户端等相结合的公共服务平台……3月17日，省政府发出关于简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业的通知，要求进一步优化政务环境，让群众办事更方便。

    省政府要求，要全面清理各类证明和办事环节。省政府各部门面向公民、法人和其他组织开具的各类证明和盖章环节，凡没有法律、法规依据的，原则上一律取消。确需申请人提供的证明，要严格论证，广泛听取各方面意见，并作出明确规定，必要时履行公开听证程序。

    进一步简化优化办事流程。加强公共服务大厅建设，探索将分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。建立健全公共服务事项首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，积极为群众办好事，让群众好办事。

    积极探索创新公共服务方式。选择省工商局作为试点，推进企业登记全流程电子化。按照便利、依法、自愿、共享和安全的原则，重点推进网上办理企业名称核准、登记、变更等事项，减少办事成本。

    加快推进公共服务信息平台建设。加快推动跨部门、跨区域、跨行业涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”，促进办事部门公共服务相互衔接，变“群众奔波”为“信息跑腿”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，为群众提供更加人性化的服务。

    推动公共服务事项网上办理。推动实体政务大厅向网上办事大厅延伸，凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈，实现办理进度和办理结果网上实时查询；暂不具备网上办理条件的事项，要通过多种方式提供全程在线咨询服务，及时解答申请人疑问。逐步构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多种形式相结合、相统一的公共服务平台，为群众提供方便快捷的多样化服务。（记者李俊华）