为方便群众办事，拓宽为民服务渠道，交城县局将该局涉及行政相对人办事的工作事项编写成便民服务卡，卡片内容包含服务内容、政策依据、办事流程、申报材料、承诺时限、收费标准、监督电话等。通过卡片实行一次性告知制度，既方便群众熟悉食药部门的职能和办事程序，又方便群众问询事宜、投诉举报。此项举措，不仅提高了办事效率，也提升了该局为民务实、便捷高效的工作作风。（交城县局）