15名代表委员走进最高检举报中心

　　6月25日下午，部分全国人大代表和全国政协委员参观最高检集中处理群众来信室。检察日报记者程丁摄

　　6月25日下午，部分全国人大代表和全国政协委员参观最高检远程视频接访室。检察日报记者程丁摄

　　6月25日下午，在全国检察机关第十七个“举报宣传周”活动开始后的第三天，15名全国人大代表和全国政协委员应邀来到整修一新的最高人民检察院举报中心，参加最高检“走进12309”主题开放日活动。

　　今天的开放日活动主要包括现场观摩和座谈两部分内容。现场观摩环节，在最高检副检察长张常韧的带领下，代表委员们深入最高检举报中心工作一线，先后参观了接访场所、集中处理群众来信室、“12309”举报平台和远程视频接访室。在座谈环节，最高人民检察院检察长曹建明、副检察长张常韧、检委会专职委员陈连福，以及最高检部分厅局负责人，与代表委员面对面交流，听取大家对检察工作的意见建议。

　　“没想到最高检有这么规模化和现代化的接访大厅，有这么一批专业化的接访人员，而且还有这么庞大的接访工作量。”全国人大代表、中国安全生产科学研究院副院长张兴凯参观后直言“震惊”。张兴凯的感受，得到了全国人大代表、北京航空航天大学国家重点实验室首席科学家张涛，全国人大代表、国家图书馆原常务副馆长詹福瑞，全国政协委员、北京市农村工作委员会副主任李成贵等同行代表委员们的认同。

　　“新建的接待场所占地约7000平方米左右，分三个区域，室外为排队等候及安检区域，一楼大厅为登记区域，二、三、四楼为接谈区域。”走进接待场所，在检察官的讲解指引下，代表委员们对检察机关如何接待来访群众有了初步了解，有人当场将其总结为“先登记，再上楼”，顿时引起大家共鸣。

　　在二、三、四楼的接谈区域，各个独立的接谈室座无虚席，检察官们正在一对一接谈，其中不乏有情绪激动的来访群众。“从一楼往上走，来访群众的分贝是越来越高，我们既为检察机关为群众提供说话的地方点赞，也替举报中心检察官们感到辛苦。”全国人大代表、中共中央直属机关工委原副书记赵凯的一席话，引起全国人大代表、国家税务总局原副局长王力，全国政协委员、时代集团公司总裁王小兰等代表委员们的赞同。

　　结束接待场所参观，代表委员们在前往集中处理群众来信室的途中，张常韧担任起了临时讲解员:“刚才大家了解的是来人了检察机关怎么办，接下来要了解的是来信了、来电了检察机关怎么办。”

　　“集中来信处理室是接受群众通过书信形式向检察院提出控告、举报、申诉以及意见、建议的功能区域，分为集中剪订分流室和集中审查处理室，前者主要负责对信件进行消毒、拆封、剪订、分类及数量统计，后者主要负责对信件进行审查、登记录入、分流以及对重要信件进行交办、转办、首办移送等工作。”在集中处理群众来信室，待检察官结束讲解，代表委员们随即围绕一摞摞堆积如山的群众来信纷纷开始提问。

　　“这些来信会被一一处理吗?”“一天要处理多少信件?”“怎么答复这些来信?”……面对代表委员们一一提问，最高检举报中心有关负责人一一进行了现场作答。当了解到最高检举报中心目前一周来信量大概在1.5万件，并要求对每一封信件进行相应处理时，大家不禁发出一连串赞赏声。

　　“没想到每一封来信都会得到认真对待，原来一直认为寄一封信的后果很有可能就是石沉大海。”全国人大代表、山东电影电视剧制作中心艺术副总监赵冬苓说。“拆信件就像看家书一样，做到这点很不容易。”全国政协委员、对外经济贸易大学保险学院副院长孙洁说。代表委员们坦言，落实司法为民，检察机关不放过每一个细节。

　　来到“12309”举报平台，这里的检察官们有一半正在忙着接听“12309”举报来电，另一半则在紧张处理“12309”网络举报。

　　“‘12309’举报平台分为举报电话和举报网站，于2009年6月22日在全国检察机关开通，主要受理对国家工作人员职务犯罪的举报以及对检察干警违法违纪的举报控告。‘12309’举报平台开通6年以来，共受理举报电话40多万件，网络举报80多万件。”检察官开门见山的讲解，让不少第一次接触到“12309”举报平台的代表委员有了直观认识。

　　“过去大家总觉得‘衙门’生硬，但今天我却看到一号接线员的语气很真诚。”全国人大代表、中央芭蕾舞团团长兼艺术总监冯英坦言，检察官的工作态度和工作方式，令人信服。而在全国人大代表、民建中央社会服务部部长包瑞玲，全国人大代表、中国社会科学院欧洲研究所所长周弘，全国人大代表、中铁隧道集团有限公司副总工王梦恕等人看来，检察机关认真接听每一个电话，耐心解答每一个问题，及时反馈每一个信息，实现“‘12309’举报件件有回复”的承诺值得肯定，有利于树立检察公信力。

　　在远程视频接访室，代表委员们现场观看了最高检、贵州省检察院、贵州省黔东南州检察院三级联合视频接访全过程。

　　当了解到目前最高检已与全国31个省级检察院实现视频接访，全国共有1400多个基层检察院实现全国四级检察院联通接访后，代表委员们颇感振奋。

　　“检察机关创新形式开通视频接访，引导群众就地向上级检察院反映诉求，减少群众诉累，减轻路途奔波之苦，应该大力推广。”全国人大代表、中国水利水电科学研究院副总工程师郭军，全国人大代表、清华大学水利系教授周建军等人在肯定检察机关开通视频接访的同时，建议检察机关加强基层队伍建设，力争把社会矛盾化解在基层。

　　结束一个半小时的参观，代表委员们又与最高检领导及相关厅局主要负责人进行了三个小时的座谈交流。

　　在座谈会上，大家纷纷畅谈这次参观的感受，对检察机关坚持司法为民，创新形式开展举报工作给予充分肯定，对举报中心检察官的敬业精神和良好风貌表示赞赏，并就进一步加强和改进检察工作提出建设性的意见建议……

　　曹建明检察长表示，涉检信访工作，是检察机关倾听群众呼声、密切联系群众的重要渠道，也是维护人民群众权益、促进社会公平正义的重要途径。检察机关要始终坚持人民主体地位，依法公正对待人民群众的诉求，紧紧依靠人民群众监督推动公正规范司法，更好地维护人民群众权益、促进社会公平正义。（王治国 徐盈雁）