山西各市局积极行动开展旺季专项督导

　　近日，山西省各市快递业务都进入旺季峰值，为确保“两不”、“三保”工作目标圆满完成，连日来，各市邮政管理局积极行动，开展快递业务旺季专项督导。 

　　 太原局 成立专项督导检查组，赴市区快递营业网点和处理中心，重点检查收寄验视制度、实名收寄制度、过机安检制度的落实情况，同时查看了企业对第三届世界互联网大会的安排部署情况以及业务旺季保障工作方案和快递业务旺季突发事件应急专项预案等。太原局向各企业提出三方面要求，一是要高度重视第三届世界互联网大会及“双11”旺季期间寄递渠道安全保障工作，扎实抓好寄递安全管理各项工作制度的落实，严格执行三个100%；二是要切实强化应急管理、应急保障、应急值守以及信息报送制度，对于突发事件要在妥善处置的基础之上，及时进行上报；三是做好冬季气温寒冷应对工作，要关心保障职工生活，注意防寒保暖，要加强火灾隐患排查和寄递车辆等设备的检测维护，保持良好安全生产状态。太原局表示，下一步将继续加强督导检查，切实做好第三届世界互联网大会及“双十一”旺季服务和安全保障工作。 

　　 大同局 组织人员赴企业分拨中心、营业网点开展“双11”旺季服务专项检查行动，督导各寄递企业落实旺季服务保障工作。检查组一行实地检查了各快递品牌分拨中心，重点了解解各企业进出港和应急保障情况，要求各企业：一是加强形势分析和数据预测，认真落实《旺季服务指南》，一旦出现积压，立刻采取果断措施、及时妥善处置；二是加强对下属分支机构的管理，深入了解用工、经营、能力储备、投递快件滚存风险等情况；三是加强矛盾纠纷排查化解工作，落实好员工薪酬、饮食、睡眠等待遇保障；四是加强与媒体的沟通联系，引导媒体全面报道行业加班加点、优质服务、真情关怀等正面事迹，传播正能量。各企业表示将全力做好服务和保障工作，坚决做到“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳），坚持服务与安全并重，确保旺季服务平稳运行。 

　　 阳泉局 领导带队深入全市快递企业开展检查，督导企业做好旺季服务保障工作，全力确保业务旺季“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保安全、保平稳、保畅通”工作目标的实现。检查组先后对顺丰、圆通、韵达等品牌分拨中心、营业网点、山西工程技术学院菜鸟驿站进行了检查，详细询问企业旺季期间运营情况、应对措施，并对企业提出三项要求：一是要积极采取有效措施，加强资源储备，提高高峰快递运能，避免出现快件积压；二是要关注快件安全，要严格执行“收寄验视+实名登记+过机安检”三项制度，坚决杜绝安全事故的发生；三是要及时应对近期雨雪天气，提前做好线路、车辆检查，并对投递快件加盖防雨布，及时做好恶劣天气期间车辆、人员、快件的安全防护措施。 

　　 长治局 派出督导组深入各县区，对各快递企业旺季安全生产与服务保障工作进行督导检查。重点查看各快递企业的场地、车辆、人员和运行等情况，详细了解企业在快递业务旺季期间的进出港业务量和车辆运送货物频次。从检查情况看，各快递企业准备充分，调度合理，企业运行状况良好。长治局要求：一是强化责任意识，加强员工安全警示教育培训，严格执行“三个100%”，确保实现“两不”、“三保”目标；二是提高应急能力，妥善处理突发事件，针对未来长治地区将有的雨雪天气，提前采取有效应对措施；三是保障员工权益，科学调配休息时间，提供日常饮食便利，避免员工在业务高峰期过度疲劳。 

　　晋城局组织检查组赴EMS、申通、圆通快递分拔中心等地开展督导检查。详细了解快件运输情况、企业生产运行情况和旺季期间在人员、车辆、场地等方面的应对措施，检查了企业在消防、岗前培训、应急管理等方面的工作。晋城局要求要求，企业要切实履行安全主体责任，进一步统筹资源和强化管理，全力做好旺季生产工作。要坚持“错峰发货、均衡推进”，做好后勤保障，科学调度生产，避免疲劳作业，确保实现“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保安全、保平稳、保畅通”的工作目标。 

　　 忻州局 执法人员夜间对韵达、申通、百世等品牌企业分拨中心进行了突击检查,要求企业做到“三要三不要”。一要责任明晰，不要职责混乱。明确的岗位责任是有效工作的前提，对于业务旺季新招录的分拨人员、投递人员、客服等工作人员要加强培训，明确岗位职责，严格按照操作规范实施作业，尤其是安检人员，要实现过机安检快递登记在册、层层签字，强化责任心，确保责任到岗，落实到人；二要管理严格，不要松懈麻痹。安全生产重于泰山，在业务旺季期间，更要抓安全、抓管理、抓服务，用铁的纪律，严的要求，杜绝各种安全事故的发生，严禁暴力分拣、抛扔踩踏现象的存在，保障安全、有序运营；三要落实细化，不要空喊口号。制度的生命力在于执行和细化，业务旺季期间要以“两不三保”为目标，及时消化当天的进港快件，严防爆仓和网络瘫痪的情况发生，同时汲取安全事故发生企业的教训，加强“三个100制度”的落实，严把收寄关，强化实名登记意识，保证过机安检，确保旺季期间制度落实不打折扣。 

　　 临汾局 坚持四个导向组织开展旺季安全服务保障专项督导行动。一是坚持重点覆盖。重点督导市级分拨中心、市县重要网点、乡镇代办点等关键场所，做到。二是突出安全导向。始终把安全生产建设放在督导核心，重点查看“三个100”制度落实、安防设施配备、应急预案建设等情况，确保“双十一”期间行业平稳运行。三是强化服务监督。突击检查各企业服务规范落实情况，重点查验是否存在抛扔踩踏、暴力分拣等野蛮作业行为，实地核查人员、物资、车辆储备及预案建设情况，确保企业规范运行。四是坚持正面引导。此次督导中，临汾局专门邀请市电视台、广播电台等媒体进行现场直播，报道行业风貌，展示行业形象，不断凝聚发展正能量。临汾局表示，进入“双十一”后期，全市派件量将持续增大，该局将继续开展督导行动，切实加大执法监督力度，有效保障行业旺季生产安全畅通。 

　　 运城局 领导率队实地到运城天天分拨中心、运城申通分拨中心调研督导“双11”快递业务旺季服务和安全保障工作。督导组向企业负责人详细了解企业应对“双11”旺季服务保障的具体措施、“双11”期间每日进出口业务量以及收寄验视、实名收寄、三个百分百等制度的落实情况。运城局要求企业：一是牢固树立安全生产主体责任意识，坚决落实收寄验视制度，提高防范意识，严防禁限寄物品在寄递渠道流通，确保寄递渠道安全畅通；二是切实提高服务质量，“双11”期间是快递行业投诉高发期，企业要全力做好服务保障工作，妥善处理消费者投诉；三是积极参与“快递+特色农产品”和“互联网+快递”项目，抓住机遇，跟上全国快递行业大变革的步伐，积极服务三农，加快转型升级，壮大企业自身发展，不断提升服务能力，为消费者提供更加优质快捷的快递服务；四是企业要时刻关注天气变化和行车安全，对可能出现的快件积压、恶劣天气等情况制定详细的应急保障方案，及时为一线快件投递人员提供安全信息，切实做好“双11”期间旺季服务保障工作。运城局表示，将继续加大“双11”期间快递业务旺季服务保障工作巡查力度，做好舆论宣传，传递行业正能量，确保实现“两不”“三保”的目标。