风雨兼程二十载 科学发展谋新篇 ——太旧高速运营管理发展纪实
实施科技创新，推进企业可持续发展。高速公路是现代文明的标志之一，也是建设资源节约型、环境友好型社会的重要领域。成立伊始，太旧公司就树立了“以人为本、好中求快、协调发展、可持续发展”的理念，以转变发展方式为主题，以集约节约利用资源、保护生态环境为主线，以提高企业营运管理水平、增强企业核心竞争力为目标，强化节能意识，完善降低能耗和节约资源措施，积极探索代价小、效益好、排放低、可持续的环境保护新道路。强化责任考核。建立了环境因素识别系统，把资源节约、环境保护等纳入各单位工作目标考核，作为评先选优和工作奖惩的重要依据。 严格按照程序依法履行《环境影响评价》审批手续，与施工单位签订《环境保护合同》，切实加大对施工粉尘、噪音、废渣等废物的管理，最大限度地减少施工过程对周围环境造成的污染。加大科技投入。道路养护牢固树立全寿命周期成本最小化理念，在路面大修中使用PR沥青改性剂，开创了我省高速公路路面维修新材料应用的先例；利用粘贴碳纤维、钢纤混凝土对桥面进行处治，填补了山区高速公路桥面病害处治空白；采用热喷SBS改性沥青同步碎石封层技术，解决了高速公路桥面防水和应力吸收功能差的技术难题；加大废料冷再生、热再生技术的应用转化力度和长大纵坡沥青路面车辙处治技术研究，提高养护工作主动性，降低养护成本，延长道路使用寿命，公路技术状况始终保持在优良等级。推进信息化建设。积极构建以信息化手段为支撑、精细化管理为核心、科学化考核为保障的运行管理体系，促进和提升整体运营管理水平。公司综合协同办公平台建成并投入使用。在全线所有收费站入口建设ETC车道，安装超限不停车检测系统，在南娄治超点安装了无人值守系统及动态监控终端，提高了通行效率，减少了尾气排放。推进超限运输网上审批办证，推动精细化与信息化的深度融合。实施节能改造。在弯道、陡坡等视线不良路段增设太阳能警告标志和诱导标志，对隧道、收费站、服务区实施LED节能光源改造。利用地源热泵替代服务区现有燃煤锅炉，对污水处理设施进行“零排放”升级改造，有效减少二氧化硫和化学需氧量排放。建设污水处理设施13套，最大限度地防止了环境污染。2012年，太旧公司被省环境与资源保护协会评为“山西十大优秀环保企业”。
优质服务，彰显大美太旧
太旧路作为我省第一条高速公路和全国首条荣获“鲁班奖”的高速公路，其意义早已超出了一条普通高速公路，而成为了一种象征、一种代言、一个品牌。作为太旧精神的传承者，太旧人不敢有丝毫懈怠，始终坚持“太旧路上无小事”的原则，牢固树立“领导为员工，机关为基层，基层为一线，全员为顾客服务”的“大服务”思想，一方面了解员工思想变化，为员工服务好，另一方面充分理解顾客，为顾客服务好，以顾客的需求为根本出发点，聚全员之智，集全员之力，最大限度地满足顾客，全力提升公共服务水平，社会满意度指数保持平稳，实现了经济效益和社会效益的双赢。
以人为本，立足岗位抓服务
太旧管理者以服务为己任，不遗余力地加强基础业务管理，全面践行社会服务承诺。
养护部门坚持以“全寿命周期成本最小化理念”为主导，科学制定管养措施，加大机械化、科技化和预防性养护投入，全路段公路技术状况指数MQI始终保持在92以上。全力打造与自然环境和谐相融的太旧景观大道，近年来，累计栽植各类苗木40万余株，种植草皮120万余平方米，建成了武宿立交枢纽、寿阳互通等平台景点，省界迎宾厅、固关长城、太旧路路铭碑等多处绿化精品示范工程。收费部门以“精细化、塑品牌、高效益”为目标，不断提高文明服务水平和收费站快速放行能力，大力推行“文明用语+微笑服务+礼仪手势”的组合服务，持续推进“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站建设，打造品牌，努力塑造服务窗口形象；路政部门坚持以“保护路产、维护路权、维持秩序、保障权益”为主线，积极保护路产设施安全，保障道路安全畅通。全力抓好治超工作，集中开展了违章建筑、非高速公路标志等影响交通秩序的专项整顿；服务区坚持以“服务规范、功能完善、环境优美、顾客满意”为要求，创新服务经营模式，扩大延伸公益服务范围，基本公益服务项目24小时不间断，通过优质服务及特色货品吸引乘客消费，提高经济效益和社会效益；信息部门坚持以“信息化带动管理智能化”为切入点，升级改造机电系统，全力确保系统运行稳定、信息传输及时准确，搭建路况微博等信息共享平台，多渠道及时发布路况信息，寓管理于服务之中，实现让人民满意，让社会满意。
安全保畅，常抓不懈显成效
保畅是近年来高速公路管理的难点，也是社会关注的焦点和热点。作为山西通往环渤海地区的主要通道，太旧路车流量增长异常迅猛，单日最高断面流量折算标准车型曾达到6.1万辆次，是设计通行能力的2.4倍，是设计极限通行能力的1.5倍，长期处于超饱和运行状态，提高通行能力，保障道路安全畅通是运营管理的重要任务。20年来，太旧公司因地制宜地实施扩容改造，新增收费车道43条。完成15.4公里的爬坡车道扩容改造，实现了三车道通行。完成阳泉综合业务楼和晋中北综合服务大厅的建设。完成全线所有治超检测站点和服务区标准化建设的改造，服务环境明显改善，路网通行能力得到显著提升。同时，本着“防治结合、重在预防、标本兼治”的原则，突出重点路段安全整治，加强对桥涵、隧道、上边坡、防撞护栏及重点路段的隐患排查及维修整治。在急弯陡坡路段增设震荡标线、紧急避险车道，增加警示爆闪灯，修建小型停车场，加宽加长停车带。全面抓好高填深挖、濒临河道等地形复杂路段的路基隐患治理、上边坡及排水系统病害处治。实施水毁处治工程、桥面铺装改造、路堑边坡滑塌应急处治和青银高速太旧段护栏改造工程，全力提高道路安全性能。
勇于担当，危难之时显身手
太旧路穿越太行山腹地，地质状况复杂、重型货运车多，交通事故易发，应急管理的任务重、责任大，20年来，太旧人一次次在危急关头挺身而出，有力保障了人民群众的生命财产安全，也一次次展示了太旧人勇于担当、敢于负责的社会形象。
2006年3月27日，太旧路K460+500处因水文地质灾害引发路基滑塌，导致交通中断，引起了社会各界的广泛关注。面对这一突如其来的自然灾害，从省政府、交通运输部到省厅、省局……各级领导高度重视，缜密部署，统揽全局，坚强指挥，全公司上下临危不乱，团结一心，道路巡查提前预警及时发现险情，灾害处置紧张有序有条不紊，做到了零人员伤亡和零安全事故。为确保太旧路早日恢复通车，公司上下发扬太旧精神，集合精干力量，24小时连续作业，用5天时间抢修出了绕行便道，提前15天实现了全线通车，取得了抢险救灾的全面胜利，这次灾害处置被交通运输部专家组定为全国高速公路紧急预案的典型案例，并作为课题进行研究。太旧公司科学合理、规范有序的抢险也受到了参与报道的中央新闻媒体的高度称赞。
2009年11月9日，太旧高速公路经历了一场突如其来的历史强降雪考验，路面积雪厚度达65厘米，道路受阻造成车辆和人员滞留。面对突如其来的灾情，太旧公司始终把保民生、保运输、保生产放在第一位，坚持将救援滞留车辆和人员作为重中之重，积极组织沿线服务区、收费站等单位人员深入滞留路段免费为被困人员送水、送饭、送棉衣被等御寒物资，共出动救援车辆760余辆次，免费为被困人员提供热饭10000余份，方便食品18800余份，饮用热水26300人次，御寒衣物340余件（套），从灾情出现之初到转入攻坚阶段，不惜一切代价，倾全公司之力，团结一致，众志成城，取得了抗灾抢通大会战的又一次胜利，实现了省委省政府提出的“不冻伤一个人，不饿坏一个人”的救灾承诺。
像这样类似的事例还有很多很多，一个个故事的背后，不仅仅是太旧人社会责任的诠释，更是对太旧精神深刻内涵的丰富和延续，无论是昨天还是今天，太旧精神的灵魂永存，这是与时俱进的太旧人用智慧和汗水谱写的又一曲新时代的“太旧赞歌”。
企业文化助力科学发展
企业文化，是企业综合实力的体现，是企业文明程度的反映，是企业科学发展的动力之源、活力之本。在文化建设方面，太旧公司始终坚持紧紧围绕“畅享三晋”的行业文化品牌，牢牢把握以太旧精神作为公司核心价值观并不断加以创新，逐步构建起了以服务人民，奉献社会为核心的价值观，以“以人为本的员工文化”、“以路为本的管理文化”和“以车为本的服务文化”为支撑的独具太旧特色的企业文化体系，赋予太旧精神以新的内涵和时代特征。企业文化在潜移默化中发挥作用，深深地烙在每个员工的心里，细细地浸入每个管理环节中，为公司持续健康发展提供了强大的精神支柱和动力源泉。
行业文化宣贯到位。按照行业文化建设活动要求，太旧公司发动全员参与文化建设，积极开展行业核心价值体系的学习宣贯工作，让职工认知、认同行业文化建设理念，自觉参与行业文化实践活动。按照行业文化行为识别系统的要求，积极开展普通话考核竞赛活动，服务礼仪、服务标准的专项培训和岗位技能大赛，着力提高干部职工对交通运输行业核心价值体系和山西高速公路行业核心价值体系的认知度和认同感，真正实现“文化落地”。班组文化各显特色。班组是企业生存和发展的基础，班组文化是凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。因此，公司十分重视抓好班组文化建设，各基层班组文化各显特色。阳泉收费站开展了以“温馨和美，厚人同家，感恩自强，笃行至善”为主题的“家”文化建设，打造站点“家”文化走廊，自编自创站歌，积极探索文化兴站之路，实现了管理与服务的“双提升”。武宿收费站通过开展班组文化建设大讨论，总结和提炼出了班组在长期工作、生活、管理、服务等方面所形成的名称、理念、精神、口号等内容，并精心策划设计制作了各自班组文化墙，形成了各具特色的班组文化，真正实现了“以人为本、共同创建、凝心聚力、文化引路”的创建目标。阵地建设规范有序。太旧公司党委将现代信息技术融入党建工作中，在全省高速公路系统率先筹建开通了“太旧高速党建网”，充分发挥了红色网络阵地作用，逐渐成为广大党员群众了解党建信息、交流党建经验、参与党建工作的重要载体。丰富内容，促进认知。以推进文化建设与行业管理相融共进为手段，先后编辑印制了《企业文化手册》和《员工文化手册》，提出了太旧人的行为文化标准，展示了太旧高速品牌形象，着力创新文化管理实践活动，拓展文化管理覆盖领域，丰富行业文化管理体系。文化载体丰富多彩。广泛开展健康有益、寓教于乐的文体活动，丰富员工文化生活，组织举办了职工文化艺术节、职工运动会。组织成立篮球队、演出队等。广泛开展“送温暖、献爱心”活动，关心困难职工生活。积极改善员工工作生活环境，实施了收费站宿舍楼新建工程，修缮基层单位管网、线路及配套设施，进一步丰富了企业文化建设的内涵。选树好典型，激发正能量。围绕公司中心任务，积极发现、培养和选树好先进典型，在创先争优活动中，涌现出了被誉为“高速公路守护神”的陈永寿、荣登“中国好人榜”的见义勇为道德模范米小斌等先进典型。并组织编撰印制了《身边的太旧人》创先争优事迹汇编，在公司网站和公示栏设置“身边的太旧人”专栏，用身边的人和事教育身边的人，用典型引路，真正使活动创出先进、争出优秀、助推公司科学发展再创佳绩。
成功需要付出，努力总会收获。在各级领导的关怀支持下，在太旧人的共同努力下，公司获得了一项项沉甸甸的荣誉，先后荣获“全国创建文明行业工作先进单位”、“青年文明号”“全国交通企业建设卓越单位”、“省直文明和谐单位”、“山西青年文明号精品示范路”和“山西省直机关道德讲堂” 等各级各类荣誉百余项，而这些荣誉的获得也成为了推动他们继续努力的不竭动力。
二十年风雨兼程，太旧高速见证了山西改革开放的伟大实践，见证了山西高速发展的巨大成就。今天，如彩带般盘亘在太行山间的太旧高速，正以其昂扬的姿态融入我省日趋完善的高速路网之中，为山西经济和社会发展提供更安全、更畅通、更便捷、更高效、更文明、更和谐的交通运输环境，让太旧精神在这条康庄大道上焕发出更加崭新的色彩！
（ 申晓飞 宋晓波）