沁水县地方税务局“四到位”帮服纳税人排忧解难

    沁水县地税局积极推行“四到位”服务，答疑惑、解难题、办实事，促纳税人满意度持续提升。

    一是企业培训到位。适时举办企业网报系统和相关税收业务培训辅导班，重点讲解新网报系统操作指南和地方各税计算方法、缴款方式、违法责任等等，进一步提高纳税人网上办税的质量和效率，提升纳税人的自助办税能力。

    二是税企沟通到位。每月申报期结束前，根据纳税人网上报税情况和入库缴纳情况，筛选出未按期申报和未按期入库的纳税人，提供温馨提示服务，短信或电话通知纳税人按时办理申报缴纳，避免未按期申报和未按期入库税款造成的法律后果，有效降低了纳税人涉税风险成本。

    三是宣传服务到位。筛选出经过温馨提示服务仍然未按期申报、未按期入库税款的纳税人，安排管理人员上门提供税法宣传服务，讲解相关涉税政策法规，并协助企业到办税服务大厅办理纳税申报，充分保障了纳税人的合法权益。

    四是干部培养到位。税务干部的综合素质决定税务工作开展的好坏。为此，该局注重培养干部“四个能力”即：调查能力、创新能力、学习能力、服务能力，切实提高干部综合素质，为纳税人提高优质服务奠定“能力”基础。