厉玲半月谈：做企业从日报表开始
联商网消息：接着上期讲到的数据管理，我一直认为做企业要从日报表开始。2009年开始做顾问的十几家企业中，大部分都拿不出一份像样的日报表，而我的顾问工作通常是从日报表开始。我会花费10-20天的时间，把日报表进行全新的改造。当我拿着日报表给到老板时，他们通常会说，这正是我想要。
而最让我诧异的是，这些做企业十几年的老板，从来没有对这张日报表进行过研究、讨论，提出需求。
所以，我现在去评价一个企业的好坏，行政管理我会看清洁;经营管理水平，我就看他的日报表。
企业经营管理的基础是日销售数据。之前我一直强调，总经理是一个企业所有部门的总设计师。当然，日报表也应该由总经理来架构。日报表中暗含了企业一把手的经营管理策略和理念。
最早零售企业都是手工收银，日报表的数据管理比较粗放，没有延展性。举例来说，哪个品牌哪个单品销售最好?哪些品类销售最好?哪些楼层销售最好?仅凭总营业额数据是分析不出来的。
图：改造前的日报表
图：改造后的日报表
我刚到银泰百货的时候，应销金额、实销金额、商场折扣、供应商折扣、总折扣、含税毛利等将近10个数据项出现在日报表中。仔细研究你会发现，这些数据，最终指向只有一个维度，对后期销售提升指导作用非常有限。不仅如此，因为统计口径多变，日销售累加的数据与月销售、年销售也会出现偏差。
我向信息部提交了新的需求，将各品类今日、昨日和去年今日销售数据纳入监测体系，横向纵向维度很多，数据就变得更立体。
这张表不仅向我们展示了当下的问题、品类各自的问题，以及调整的方向在哪里，还让我们后期的销售目标制定有据可依。
我经常说，零售企业一天销售好不算什么，最好的状态是每天都有好销售。
从优化后的日报表直观的看出，当月、当年日销售100万的天数有多少?日销售300万的天数有多少?那我们后期的目标就是，减少甚至消灭日销售低的天数，最终的目标是提高日销售。提高日销售，累计起来全年的销售额就提升了。
后来，我将品牌管理的思想也融入了日报表。
第一梯度60个Leading Brands，第二梯度100个Main Brands，第三梯度100个Third Brands。这样一来，我就掌握了将近300个品牌，占当时银泰百货品牌总数的25%左右。
这些品牌是商场的销售担当，掌控了他们的销售，就相当于掌控了整个商场的销售。
和品类一样，同梯队的品牌是共同体，也有竞争关系，谁也不想屈居人后，你追我赶的的同时，销售也就提升了。
大部分企业的日报表都存在问题。
一是数据不准确，统计口径不一致就容易出现这样的错误。
二是数据不能延展，这一定是因为企业一把手的架构能力和管理策略出了问题。
三是数据不能深化，因为数据初始化不够精确。
从以上来看，日报表是企业经营管理的起点。另外，它也是企业各项管理的第一步，如营销策略管理、人事管理、KPI管理、成本管理等。
第17期预告 ：零售的基础是制造业的繁荣
《厉玲半月谈》
在百货业，厉玲是一个符号，她担任杭州大厦购物中心、银泰百货总经理的1993年-2004年，是中国百货的黄金十年;后来去过深圳万象城、北京华熙长安商业，2009年开始退休。时至今日，厉玲还是那么热爱行业，做事纯粹，说话犀利，自信、勤思、健朗。
她说被别人怀念是因为“没有停止过思考”，她说自己属于那个“头脑清醒”的少数派，更可贵的是，她至今还保有老派匠人那种迷之社会责任感，在该享受天伦的年纪，愿意用振聋发聩的声音为其热爱的行业继续发声。
历史需要传承，思想需要激荡。
联商网和厉玲联手推出“厉玲半月谈”栏目，期待能给行业带去更多不一样的思考。
栏目组E-mail：[email protected]
更多信息，详见厉玲专题： http://www.linkshop.com.cn/z/lilin/?SubId=1306
（联商网 陈肖丽 李燕君）