一个三口之家至少有25张卡 卡时代的烦恼

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　　乘公交车有公交卡、去看病有医保卡、想健身有健身卡、做美容有美容卡，家里还有煤气卡、水电卡……现在，每个市民的钱包里都放着各种各样的卡，“卡时代”俨然已成为现实。仅仅就银行卡而言，很多人就能随便翻出十几张、甚至几十张来，这些数目繁多的卡在让生活方便快捷的同时又带来了哪些烦恼？近日，记者走进街头巷尾就此进行了调查。

　　 1大卡包套小卡包大大小小的加起来真不少

　　“现在许多银行会跟一些大型商场联合，刷卡消费就可以享受相应商品折扣，既方便又实惠。再说，现金带多了也不安全，所以我现在出门基本上不会带太多现金，带上几张卡就好了。”去年12月25日,正在省城某商场参与圣诞购物的市民刘美丽如此说，“我现在不管是看电影，还是逛商场全部都刷卡，出门健身美容吃饭娱乐也都有会员卡,既能享受到超低折扣，还能积分兑换商品。”

　　刘女士这样告诉记者，按一个普通三口之家保守估计来说，妻子包里一般会有工资卡、医保卡、公交卡、定期理财卡（用于工资转账）、网银卡、信用卡、医用卡、健身卡或美容卡（或二者兼有）、会员卡或超市积分卡至少10张卡，家里用的有煤气卡、有线卡、水卡、电卡、各种电器售后服务卡也有至少6张，丈夫一般也有工资卡、定期理财卡、投资卡（股票债券）、信用卡、停车卡（或公交卡）、会员卡、医保卡7张，孩子则有社区医保卡（或保健卡）、医用卡至少2张，这样一个普通三口之家至少有25张卡。如果银行卡、消费卡、会员卡、医用卡再多一两张，加上读书卡、学生卡、电话卡、购物卡，那么就到了30张。

　　与刘女士不同的是,陈力不是为了消费主动办卡,而是因为生意合作被迫办理。

　　对陈先生而言，自己卡包里的几十张卡用处很大，每个卡用在什么地方自己都记得清清楚楚。陈先生是做外贸生意的，有时还捎带做一些中介服务。说起自己的卡包，只见他翻出的大卡包里套着小卡包，并且分门别类地分为了家庭卡、生意卡、消费卡、备用卡。其中，家庭卡有煤气卡、水卡、电卡、一家老小的医保卡、医院专用卡等，生意卡大多数是银行卡、信用卡、有合作往来单位的贵宾卡，消费卡则包含了自己日常的银行卡、信用卡、健身卡、各大酒店的会员卡等，备用卡则是不怎么常用，因人情关系办理的各种卡等，大大小小的卡加起来多达30余张，再加上妻子和孩子包里的卡，一家三口所拥有的各类卡多达40多张。

　　陈力无奈地说：“不仔细数还真不知道有这么多卡。”当记者提及怎么会有这么多卡时，陈先生苦笑道：“我做的都是小本生意，为了节省时间费用，拉拢客户，无形之中多了很多卡种，但有些是政府医疗公共机构强制办理的卡，哪一张都丢不得，因为说不定哪天就有用了。”

　　 2人均密码8个用起卡来处处“卡”

　　供职于某政府机构的苗苗就颇受卡多之累：每月还银行的住房贷款，必须用工商银行的卡；为了防止被盗，专门开通了一张上网用的建行卡；每月的工资和奖金，则用交通银行的卡，自己还有一张定期零存整取的中国银行的卡……她经常搞不清楚每张卡里究竟有多少钱，而且经常混淆密码。

　　据了解，持有多张银行卡是由于各卡的用途不一样。办理这些卡时，觉得可以为自己带来方便，但实际上除了每年要多缴一笔年费，还会因此分散了资金，很不利于个人资金管理。而设置保存密码的烦恼也随之而来，同一个密码不太安全，不同密码又不太利于记忆，老年人就更不用说了。生活中常有这样的案例，老人生怕忘了银行卡密码，就把密码写在卡上，结果被盗后损失惨重。

　　将生日设成密码而破财的例子也不在少数，市民梁小姐就是其中一位。她将工资卡的密码设置成自己的生日，在钱包被偷后，因为和身份证放在一起，被人盗刷2000多元，还好有短信提示，才避免了更大损失。

　　更加烦恼的是，现实生活中，需要使用密码的地方太多。1月3日，记者曾随机采访身边的朋友以及网友、微友，年龄大多集中在20岁至40岁之间，其中个人密码最少的有5个，最多的有20个，人均密码8个。受访者中有七成遇见过密码记错的情况，随之带来的各种烦恼也不少。

　　就在前不久的“双十一”中，市民郭燕就因为密码的原因丝毫未享受到一丁点购物的快乐。当日凌晨，她守在电脑前摩拳擦掌准备“开动”。付款的关键时刻，郭小姐却怎么也输不准支付密码。“我尝试了2次密码，都显示输入错误。”在她小心翼翼地输入第三次后，网银被锁定了。一番波折下来，郭小姐对“秒杀”早没了热情。

　　卡的本质是服务人的，但如果掺杂了人为的困扰持卡者的问题，或者给生活带来烦恼，就得不偿失了。我们的政府部门和发卡方只有做好硬件和软件上的准备、多协调各个环节、多关注“售后服务”，才能不让市民用起卡来处处“卡”。

　　 3数量持续增长后续服务未及时跟上

　　近几年，各行业IC卡及磁条卡爆发式增长，发卡单位涉及金融、通信、社保、公交、石油等十几个行业和领域。据不完全统计，仅2013年一年太原市发卡总量就近千万张，其中各商业银行已发行各类磁条卡450多万张。另外，公交IC卡发放300余万张，煤气卡70余万张。随着个人消费结算向电子化迈进，市民手中卡的数量还在持续增长。

　　可是，用卡有时挺方便，但烦恼也不少，尤其丢了卡包的时候。“去年我的卡包丢过一次，那可是我的全部家当啊。”市民丁嘉琪回忆起此事时，下意识地摸了一下装在口袋里的卡包。丢了卡包后，丁女士第一时间拿着身份证一家银行一家银行地补办银行卡，但对于会员卡、消费卡等已不记得卡号、密码的卡，只能无奈放弃。丁女士说，这件事对于一个勤俭持家、精打细算的家庭主妇来说确实是一大损失。丁女士说,幸亏自己的银行卡没有被捡到盗用，否则真的后果不堪设想。

　　与丁女士相比，朋友李海云可没有那么幸运。“我的银行卡在自动取款机上忘取了，怎么办？”2014年10月20日，朋友致电记者询问道。当记者建议其报警并联系银行时为时已晚，因为健忘的他想起忘取卡时，已经过了很长时间，银行监控录像也未能监测到是谁取走了卡以及卡里的钱，虽然卡已经挂失，但里面的5000元现金早被一扫而空。

　　记者在采访中还发现，许多地方存在强行办卡，以及后续服务和功能没有及时跟上等问题，给用户特别是老人和儿童带来很多不便。

　　2014年12月底，在平遥县顺城路一家自动取款机前，记者遇到一位60多岁的左金花大妈焦急地来回踱步。大妈说，她的卡被吞了，里面都是老伴去世后政府每月补贴的抚恤金。因为不太会用ATM机，以前总是委托邻居帮她到县城取钱。这次正好路过银行，而且恰逢年底，她想取出来算了。但来回等了一个多小时也没有碰上认识的人，陌生人又不敢随便让帮忙。后来咨询了一位好心的小姑娘，但因为手太慢，卡便被吞了。最后，记者帮忙联系到银行工作人员才及时取出，大妈说，现在交电费、存款、低保都用卡，自己不会用，只能到处求人。

　　无独有偶，去年11月底，市民沈女士在省城某社区为孩子办理医保时，要求必须办理某银行卡，可是当沈女士去银行办卡时，工作人员要求本人前来办理或者出示本人身份证，1岁多的小孩何来身份证？怎么来亲自办理？一来二去，双方争执起来。最后，医保没办成，沈女士还生了一肚子气。原本一项惠民政策变成了恼人的事。