回望"十三五"锦绣太原：一机在手尽享智慧生活
太原地铁全站支持人脸识别，乘客1.5秒即可过闸机。
出门在外，只要手机在手，渴了饿了，找一家餐饮店，"扫一扫"就能买到吃喝的东西；足不出户，只要手机在手，在电商平台看中哪件商品，"点一点"就有快递员送货上门；雨天雪天，到了缴纳水电费的时候，只要手机在手，使用专门的APP或小程序便能一键缴纳；出门旅游更是不必携带现金，只要手机在手，一路畅行无忧…… "十三五"期间，随着移动支付在衣食住行等多个领域的广泛覆盖，便捷高效的智慧生活逐步建立起来，广大市民深刻地感受到了生活方式的巨大变化。
购物安全高效
12月10日，铜锣湾美特好超市，购物人较多，收银台前等待结账的顾客渐渐排起长队。与之形成鲜明对比的是，收银台附近，另外一些顾客通过无人自助结账设备，刷脸付款，快速通过。
“自助结账设备是2019年投入使用的，非常受年轻消费者的欢迎，它让消费者结账更加方便快捷。”店长孙俊胜告诉记者，以前收银台需要准备大量零钱，现在随着移动支付普及，以及无人自助结账设备的运用，零钱的储备量下降了一多半，不但减少被占用资金，还节省了人力，提高了效率。“要知道，以前收银台专门有一个人，提着零钞袋子来回转，负责给各个柜送零钞，现在早没这个岗位了。”
采访中记者了解到，今年疫情期间，超市顾客大幅减少，但在美特好的网上购物平台，用户的交易量却出现激增，是往年的两到三倍，极大地缓解了超市的运营压力。另外，政府电子消费券的发放，也激发了消费者的购买潜力，促使商场销售逐渐回暖。
据了解，今年4月开始，市政府为提振市民消费信心，促进经济全面复苏，以“让利于民，优化服务，消费提振，助力商户”为目标，采用“政府补贴+平台配资+企业让利”的组合方式，通过“云闪付” APP、 “支付宝” APP，先后两批多轮发放消费券。
上半年为“活力太原·乐购晋阳”，下半年为“晋情来消费”。这两次活动面向全市居民和外地籍在并人员发放电子消费券。活动一经推出，立刻成了市民热议的话题。发放电子消费券有效激发了民众消费潜力，达到了“四两拨千斤”的良好效应。相关人士指出，消费券的发放活动依托网络平台实施，实现了广覆盖和高效率的完美结合，这在以前是不可想象的。
出行便捷多样
几年前，如果在太原坐公交，没卡没零钞，将是一件非常尴尬的事情，一些人甚至将整钱投入，被迫守在车门处，客串“售票员”，从其他乘客手里一张张地“截留”零钞，还要不断地说明情况。情况在2019年3月开始改变，太原公交全面开通银联移动支付，零钞逐渐变得不那么重要。
乘客通过“太原公交” APP开通电子公交卡后，就可使用移动支付功能，省去购卡、充值、找零等诸多不便。此外，乘客使用“太原公交” APP还可以随时查询公交线路等信息。
“开通扫码支付后，使用零钞的乘客大量减少。一上午跑5趟只有10多元现金收入，不到过去的十分之一。”18路公交车司机张伟告诉记者，使用移动支付不仅方便了乘客，还能节约人工成本，减少使用假币、残币乘车现象。某种程度上，也是对公交司机的减负。移动支付作为客户服务的关键环节，特别是随着移动互联网快速发展，成为交通行业积极创新、提升客户服务的重要抓手。现在，市民出行只要带一部手机，就可以扫码使用共享单车，用打车软件预约出租车和网约车……随着太原智慧城市建设，移动支付不仅使乘坐公共交通工具出行的支付方式变得更加多样，也深刻地改变了市民的出行方式。
交费简单方便
忙于工作没时间，雨雪天不愿出门，年老腿脚不方便……生活中，缴纳水费、电费、燃气费等琐碎事情，随着支付宝等移动支付平台的发展，也变得简单了起来。
国家电网太原供电分公司营销部副主任王静介绍，之前，居民交电费以电力营业厅、合作的代收机构唐久便利店、金虎便利店、邮政便民站以及各金融机构代收点等线下实体店为主。“十三五”期间，电力公司陆续开发自建了互联网产品，出现了山西电力微信公众号、掌上电力APP、电E宝等居民交费产品和企业客户交费产品。2019年11月，我省正式上线了国家电网的互联网在线服务平台“网上国网APP” ，创新5十N服务设计，全新推出“住宅、店铺、企事业、电动车、新能源”五大服务频道，满足不同群体客户全方位、个性化需求。
目前，太原市居民线上交费率已经达到90.3%，企业客户线上交费率达到了56%。同时，依然保留了电力营业厅、唐久、金虎等便民收费点。
相比水费、电费、燃气费等网上交费带来的便利，医疗费用支付实现脱卡支付，更加引人关注。2019年，省医疗保障局为更好地服务广大医保参保人员，创新“互联网+医保”新模式，推出了医保就医在线脱卡支付，之后，省、市级医院纷纷开通这一业务。
太原市人民医院信息科吕晓岗科长告诉记者，脱卡支付功能推出后，医保患者无需到窗口排队，只要通过健康山西APP、山西医保APP、民生山西APP，领取并开通自己的电子社保卡，就可以通过手机交挂号费和门诊费。该举措进一步改善了医疗服务水平，提升了患者就医体验的满意度。