供热首日集中供热用户暖气热不热？记者探访供热情况

　　昨日，我市集中供热第一天，记者深入热源厂、热力站、居民家中，探访供热情况。目前，集中供热全网处于平衡调节期，全网的温度、压力仍处于调节平衡阶段。市热力公司消息，供热首日，绝大多数集中供热用户感受到了暖流入户，但同时也有管网积气、庭院管网破裂等原因，导致不少用户家的暖气还不热。

　　家里温暖又舒适

　　“家里有老有小的，天冷了，没有暖气可受不了。”昨日9时许，家住桃园三巷的陈大妈抱着1岁的小外孙，看着墙上的温度仪显示20℃，高兴地说：“今年暖气送得早、送得好，上周六我家就来暖气了！”10时许，市热力公司二供暖总调负责人说：“今年二电厂比较给力，现在一次网的温度比10月31日又提高10℃，达到95℃，流量达1.1万吨/小时，供热参数达到供暖要求。”11时许，二供暖青年宫热力站，温度仪显示，二次网的出水温度40℃，回水温度34℃。该热力站师站长说：“如果庭院管网和入户管网顺畅，现在的供热参数应该能保证用户的室温达到18℃左右的标准。”

　　12个热源系统运行平稳

　　市热力公司调度服务中心主任张晓彦介绍，10月25日起，该公司各热源系统全部启动试运行，期间，各热源相继升温升压，所以许多用户在11月1日前就已经感受到暖流入户。10月31日晚间，市热力公司的12个热源系统(7个热电联产项目、5个热源厂)全部进入正式供热状态，全面升温升压。昨日凌晨，12个热源系统一次网运行平稳，供暖参数均达标。

　　昨日11时，市热力公司城南供热公司负责人孟春娥说：“目前，热源厂7台供热锅炉全部启动，供热系统运行平稳，一次网出水温度达73℃、回水温度45℃……” “11月1日15时，古交兴能电厂热源出厂温度达80℃、流量达2万吨/小时，经中继能源电站换热后，兴能电厂的热源进入市区一次网的温度为75℃……目前的供热参数满足供热需求。”太古供热项目负责人介绍，今年太古供热项目负责5600万平方米的供热面积，古交兴能电厂6台供热机组，在试运行期间已启动2台机组，11月1日增开1台，启动了3台机组，根据气温变化、供热需求的增加，还将随时增开机组。

　　暖气不热庭院管网出问题

　　“我们这一片，咋都没暖气呢？”昨日，家住上马街市公安局宿舍的刘先生向本报反映。负责五一路、鼓楼街、上马街、杏花岭街一带7个热力站的站长张冬说：“上马街市公安局宿舍一带涉及7万平方米的供暖面积，这一带的供暖管网都是30多年的老旧管网，大多年久失修，试运行期间就发现了4个管网漏点。市热力公司和相关产权单位对这4个漏点进行了抢修。11月1日供热正式启动，管网升温升压，可这一带的管网却始终注不满水、打不起压，这说明老旧的管网经不住水温升高、压力增大，又出现了破裂的漏点。眼下，我们正积极协调相关产权单位和物业部门，赶紧查找抢修漏点，尽快供热。”

　　暖气不热找物业或热力站

　　“管网积气，排气，排气时只要看见有凉水排出便可停止，切不可看见是凉水还一直排，这样会造成管网过度失水，影响供热效果。”昨日，12319热线和市热力公司客服中心(电话4158330、4158000)的工作人员，频繁向反映暖气不暖的客户讲解操作办法。

　　张晓彦说，对于用户反映暖气不热的问题，管网积气是最主要的原因，还有庭院管网破裂跑水、阀门未打开、管网堵塞不畅等原因。对此，可参考小区醒目位置张贴的“正确用热温馨提示牌”的信息，或根据所在小区或热力站悬挂的“暖心便民服务公示牌”的信息，与相关热力站站长联系反映，或与相关产权单位和物业部门协调处理。

　　供热初期，集中供热全网系统至少要经历为期一周的平衡调节期。在此期间，由于部分热电联产项目运行刚起步，尚不稳定，加之突发的热力站停电、管网破漏事故，以及庭院管网积气未排等各种原因，用户家中出现暖气不暖等问题，都是很正常的现象。