阳泉:以优质快捷的服务  践行党的群众路线

12.06.2014  22:33
  为深入贯彻开展党的群众路线教育实践活动,集中解决群众关心的热点难点问题,6月5日,我市计生协负责人参加了由阳泉市纪检委、阳泉市纠风办、阳泉新闻综合广播联合开办的“政风行风热线”直播节目,现场接听电话咨询、倾听群众呼声。

  接听的热线电话中,有一位来自郊区李家庄乡桃坡村的听众向直播节目组反映,自家的情况符合市计生协“生育关怀•温暖行动”救助文件中规定的救助情况,并在2012年就已经提交了相关资料,但是至今为何还没有对其进行救助。由于直播现场时间有限,为了给当事人一个满意的答复,问询当事人电话后,在直播节目结束的第一时间,就立即与区、乡、村三级计生协工作人员取得联系,核实相关情况,仅不到一个小时,就给当事人以明确的答复。原来,该当事人名叫郭海庆,本人在2012年已向郊区计生协递交了“生育关怀•温暖行动”需提交的相关资料,区计生协经过各种程序审核后,已于2013年9月对其进行入户慰问,还发放了2000元的救助慰问金。当事人由于对我市各级开展的“生育关怀•温暖行动”中,市、县(区)两级不能重复救助的原则理解不到位、自己本人认为在区计生协救助的基础上,还能再次接受市级的救助,造成了政策理解上的偏差。当接到市计生协就此事给予的电话回复后,当事人表示非常满意,没想到这么短的时间市计生协就能予以回复。

  “政风行风热线”直播节目中,广大群众还就人口计生部门如何在政策、资金上给独生子女家庭特别是失独家庭和意外伤残计生家庭提供的优惠和帮扶等若干问题向计生协有关负责人进行了电话咨询,我们都给予了一一答复。自党的群众路线教育实践活动开展以来,我市各级计生协始终把群众需求作为我们工作的出发点,以优质快捷的服务展示我们各级计生人员良好的工作作风,进一步增强了为人民服务的本领,提升了人口计生服务整体水平。

作者:  阳泉市人口和计划生育委员会