定出计划列出时间表 今年“3·15”太原准备这么干

一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，今年消费维权年主题为“网络诚信消费无忧”，要树立“消费者至上”理念，2月15日，太原市工商局和太原市消费者协会发布消息，列出详细的活动安排和时间表，准备开展多项活动，充分发挥监督作用，推动网络经营诚信建设。

发布典型案例

3月上旬，市工商局、市消协将联合有关部门举行 “网络诚信消费无忧”年主题座谈会和各大商场购物中心消费维权座谈会。探讨消费维权机制，加快受理解决消费纠纷方式的转变，拓展消费维权绿色通道。

3月15日，市各级工商和市场监管部门、消协组织通过各种途径和方式，在主要街道、社区、公共场所和大型商场等地设立宣传点、咨询点、投诉点，在农村设立农资鉴定点，受理消费者投诉。

3月上旬，公布2016年十大消费维权案例，2016年投诉热点、投诉分析。

网约车调查

2月—3月，开展两个调查并公布结果。

开展“网约车问卷调查”及消费体察。根据网络调查和实地消费体察结果，市工商局、市消协将向社会发布“网约车调查问卷”结果。开展“太原市商场购物中心消费服务满意度调查”投票活动。选出消费者比较满意的商场购物中心，以构建一个舒适放心安全的消费环境。

3月7日，重新聘任市消协新的维权志愿者。新建市消协律师团，加强消协维权力量。

3月2日，对筛选出的十名“2016年度太原市最美维权人物”进行表彰。

3月上旬，市消协将在太原市居然之家家居广场新建消费教育基地，市工商局、市消协“3·15”活动期间新建几个电商企业维权站、投诉站。分局和各县（市）局、消协在“3·15”期间也要新建一批联络站、投诉站或消费教育基地。

在3·15期间组织一次电商培训，督促企业诚信经营。（记者 关静）