招兵买马 扩充产能 各快递公司全方位迎战“双十一”

　　一年一度的“双十一”又快来了。记者从顺丰、韵达、申通等快递企业了解到，为了备战“双十一”，很多企业提早一个月就已开始招聘人员、扩充场地、增派车辆、制订方案，充分利用航空、高铁等高速运送通道提升快递效率，积极应战“双十一”。

　　顺丰山西公司工作人员对记者表示，“双十一”期间，顺丰除了自有货机悉数服务高峰运输外，还增加了无人机运输模式。在一些岛屿、偏远山区等交通不便的地区，顺丰的收派件时效将至少提高24小时。除了高效率的空运外，高铁运输更是今年快递的主打运输网络，在高铁运力方面，顺丰将使用800余条高铁线路，部分高铁线路最高运载能力可达4吨。

　　采访中，记者了解到，申通快递的备战主要体现在产能扩充和信息化升级方面。10月底，申通全网转运中心全面完成产能升级，整体产能提升近30%。通过数字分拨、智慧运输、风控管理等智慧解决方案，实现落地计件制人效大幅提升。在信息化升级方面，最大变化是云基础设施将首次支撑全申通业务系统，进一步提升全网稳定性，同时实现成本控制。圆通快递也没闲着，为了平稳度过“双十一”，目前太原各站点正进行网点摸排、承包区摸排；同时将增设临时驿站，提前准备夜间派送等模式增加旺季驿站消化能力，同时做好驿站人员储备。

　　此外，在快件收派环节，不少快递公司引进智能设备，支持语音签收、地图导航、语音助手等多种功能，便于快递员通过线上简单操作，快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码、待派件等条码触发任务，快速完成收派件工作。针对任务量最大的终端派送，申通、中通、百世快递等多家快递公司都提出了奖励政策。比如申通发布“双十一万人激励计划”，根据派送量及签收率，对末端小件派送员进行现金奖励。百世快递将在“双十一”期间启动快递员“小蜜蜂”计划，表彰在服务质量、社会责任、创新发展等方面作出重大贡献的快递员，最高将给予3000元的奖励，覆盖17万名一线快递员。