山西省交通运输服务监督电话统一使用12328

黄河新闻网讯（记者常健） 12月20日，记者从山西省交通运输厅获悉，交通运输服务监督电话今后统一使用12328，原先的96566运政热线，自2016年1月1日起停止使用。

山西设立并运行“12328”交通运输监督服务电话已有一年多时间。其间，“96566”运政热线与“12328”交通运输监督服务电话联线运行。自“96566”运政热线启用以来，对群众咨询投诉、加强运政监督管理、改进提升行业服务等方面发挥了重要的作用。

据了解，自“96566”运政热线启用以来，在方便人民群众咨询投诉、加强运政监督管理、改进提升行业服务等方面发挥了重要的作用。但是，根据交通运输部全国交通运输监督服务电话“一号通”的要求，我省已设立“12328”交通运输监督服务电话并运行一年多时间。为了更好地方便人民群众，搞好运输服务监督，从2016年1月1日起，停止使用“96566”运政热线。“96566”运政热线停止使用后，统一使用“12328”交通运输监督服务电话，并按照语音提示（12328加4号键）进行操作。