【十九大代表风采录】十米车厢展风采 ——记十九大代表、晋中瑞达公交有限公司驾驶员张玉柱

张玉柱：晋中瑞达公交有限公司801路公交驾驶员，党的十九大代表。

十米车厢内，有他作为共产党员谱写的动人篇章；寒来暑往间，有他驾驶公交往来穿梭留下的印记。百姓点赞,群众满意,良好的口碑是对他工作最好的肯定。

他曾是一名老山前线军人，13年的部队生活不仅历练出他的果敢、坚持、睿智，而且培养了他强烈的时间观念和优秀的执行力。在如今的公交司机岗位上，他任劳任怨、一丝不苟，始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，坚持 “安全第一，优质服务”。其中十年奋战在901路公交，他不仅见证了901路公交队伍由小到大，乘客数量由少到多，发车间隔不断缩短的历史变迁，而且见证了太原晋中同城化加速发展的进程。

每逢早班，他凌晨四点二十分起床洗漱，从安宁桥步行至鑫源家具，坐接送车到公司，提前半小时检查车辆，从未迟到一次。当人们享用着丰盛的午餐时，他匆匆便饭下肚，又驾车奔忙在公交线上；当人们一家团聚围坐在电视机前的时候，他正忙在收车、检车当中。夏日，当人们在树阴下乘凉时，他汗洒车厢；冬季，当人们在温暖的房间时，他手握冰冷的方向盘。当人们与家人、朋友在节假日团聚或旅游享受人生快乐时，他仍然披星戴月驾车穿行于城市，为市民提供最便捷、最优质的服务。这就是他平凡的一天，这就是他不平凡的二十年。

爱岗敬业  无私奉献

二十年来，因为工作量大、人员紧张，张玉柱总是主动将调休让给同事。

谈到这二十年有何遗憾时，张玉柱先是沉默，继而哽咽着说道：“就是对家人亏欠太多，因为工作没有时间照顾家人。”二十年来，他没有为家里买过一次米、一次面，每月仅能抽出一天回北田杨梁探望七十多岁的老母亲，一年也难得和孩子一起吃几顿饭。二十年来因为工作的特殊性，是妻子撑起了这个家。他的妻子患病住院治疗，可是因为乘客多、任务重，他让老母亲在医院照看妻子，自己只能在下班后去照料妻子。因为他起早贪黑的工作，一家人虽然住在一起，但儿子与女儿却时常见不到父亲。

全家仅靠他一人收入维持生活，而且妻子因子宫囊肿、子宫肌瘤两次住院，母亲因脑梗死多次住院治疗、复疗，现每天仍需花费几十元医药费。他自己不富裕，但仍然积极参加扶贫助学活动，借助省妇联“春蕾桥”平台，捐助了两名贫困家庭儿童。

拾金不昧  真诚待客

张玉柱平均每天接待乘客近五百人，始终以高标准严格要求自己，以热心、细心、诚心、爱心为乘客服务，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，以“服务无止境、满意无终点”的服务理念得到了市民群众的广泛认可。2011年夏天一个晚上收车在单位检修汽车，一对青年夫妻找到张玉柱说在车上遗落了包裹，张玉柱问清缘由后将包裹交还给了这对夫妻，当这对夫妻接过包裹时，千恩万谢。今年也有一位乘客不慎将自己收藏的古铜币模具遗失在车上，乘客发现遗失后与朋友找遍了车上各个角落也没找到，万分沮丧，张玉柱让乘客晚上在公司等他。晚上收车后，他到修理车间将座位下侧盖板掀开后，果然找到了乘客遗失物品并交还给失主。失主万分感动要设宴款待，但他微笑着婉言拒绝了。当问起他为何拒绝时，他说帮助别人不是为了要求回报，只是每一次帮助别人都会让自己心情平静，感觉自己的付出是值得的。

任劳任怨  胸怀宽广

由于工作的特殊性，他每天要接触很多乘客，由于乘客的素质不同，其中一些乘客会把工作或生活中的怨气撒到公交司机身上，也有乘客因为交通拥堵、路况差或紧急刹车避让行人、车辆等情况，埋怨甚至辱骂司机。但张玉柱从没有与乘客吵过一次架、红过一次脸。2009年的一天，张玉柱开车行驶至新兴文教城立交桥时，后门处一位女乘客突然使劲砸门要求下车，他耐心向乘客解释到现在停车不安全，前面不远就是站台。该乘客不听解释突然跑到驾驶座，拽住张玉柱的衣领并将其员工胸卡扔出窗外，但他没有争吵一句，继续耐心劝解乘客。事后才得知该乘客患有精神疾病，当时在车上突然发病。2011年4月1日12时，在迎宾路新建街十字路口，一辆出租车违反交通规则行驶中蹭到了张玉柱驾驶的公交车右侧后部。事故发生后，张玉柱当即下车查看，在与出租车司机商谈如何合理处理时，出租车司机突然抽出一把20公分左右的刀具，捅伤张玉柱后驾车逃逸。张玉柱被赶到的公司人员及时送往医院治疗，由于送治及时，没有造成生命危险。当我们问他遇到此事心里是否委屈想换一份工作时，他动情地说：“从未想过换工作，而且这件事情发生后公司领导高度重视，来医院看望我、开导我，帮我垫付了医药费，我很感激，觉得自己不是一个人，而是在一个大家庭。这么多年来大多数乘客都很好，都理解我们公交司机的付出，像这样极端的毕竟是少数，我不会因为这些小事而委屈，只想做好自己的本职工作。开公交车是我生活的一部分，每当我摸到方向盘的时候就感觉很熟悉、很放松，以后如果我退休了，我也想常回公司到车上转一转。”

20年里，家人朋友曾多次介绍给他待遇优厚的工作，但是他都拒绝了，当问起他如何抵住家庭压力拒绝高薪诱惑时，他说有两个理由让他坚持到现在：一是在就业形势日益严峻的情况下，为了养家糊口选一个稳定的工作着实不容易，而且公交公司自改制后发展越来越好，不论在多困难的情况下都按时足额发放工资，各项福利也水涨船高，让他觉得有盼头；二是多年的部队生活培养了他坚持不懈、有始有终的优良习惯，他也始终信奉“走一处不如守一处”的老话。

在线路运行中，他时刻绷紧安全这根弦；每趟车辆回场他都悉心检查，从不带“病车”上路；闲暇时他都刻苦钻研交通法规，温习车辆安全操作规程，认真汲取事故教训，举一反三。他以高度的责任感对待工作，凭着对公交事业的一腔热情和无限热爱，全身心地投入到了城市公交运营当中，运行百万公里无大事故，以一身过硬的技术本领，从驾驶员岗位脱颖而出，成为晋中公交的标兵、楷模。

以高度自觉党性当好工作楷模

荣誉的光环，并未让他眩晕。作为一名共产党员，他始终严格要求自己，始终牢记自己的使命和职责，积极学习党章党规和习近平总书记系列讲话，努力强化自身学习，以政治责任感为动力，以“党性最强、作风最正、工作出色”为具体要求，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作、自觉锤炼。他积极宣传社会主义核心价值观和行业正能量，连续8次接受市直工委邀请，同入党积极分子分享自己的微故事。

公司领导多次同他谈心谈话，征询意见，从工作一线转岗到机关，但他至今仍坚守在驾驶员岗位。无论多少光环加身，心里总想着自己首先是一名普通的共产党员，还是一名公交驾驶员，立足本职，做好安全和优服，将乘客安全送达，才是自己的本分。为了这份坚守，他多次主动放弃国家组织全国劳模前往北戴河、海南、庐山、哈尔滨等地疗养的机会。因为他知道，无论待遇如何提升，做一名忠诚、干净、担当的共产党员，在基层工作岗位上发挥好先锋模范作用，做好本职工作，才是最重要的。

当提及当选十九大党代表作何感想时，他讲道：“能从全省240多万党员中脱颖而出，成为我省出席十九大的43名代表之一，真的很激动。作为基层的一名普通公交驾驶员能参加如此高规格的会议，是我一生的荣幸。”
  这就是张玉柱，来自公交一线的全国劳模，来自公交一线的普通共产党员。平凡的岗位上，既没有激动人心的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，但始终坚持一步一个脚印，干一行爱一行，像一棵朴实无华的小草默默奉献着自己，点缀着社会，在十米车厢内展现新一代公交人的风采！