下足“绣花”功夫 打造精品样板
改造后的兴华北小区柏油路平整干净，交通标识标线齐全，居民停车、行车有序。走进尖草坪区兴华北小区，但见楼体粉刷一新，柏油路平整干净，居民健身区域修葺一新，社区办公场所宽敞明亮……改造后的兴华北小区焕然一新、井然有序。难怪78岁的老居民邵春生感慨：“以前大家都急着往外搬，现在小区居民谁也不愿离开，在这里生活，既方便又舒心！”
1曾经环境脏乱差
兴华北小区始建于上世纪80年代，有32栋六层砖混住宅楼，常住人口1.5万人，是一个典型的混合型、开放型老旧社区。多年来，小区无物业管理，私搭乱建，基础设施老化，地上道路破损，地下管网老化，雨污水横流，环境卫生脏乱差，居民怨声载道。用居民的话说，是“晴天一身土，雨天一身泥，垃圾遍地扔，晚上没路灯”。
由于小区地下排水管网不畅，一到雨季经常出现雨水倒灌入户的情况。2016年7月19日的暴雨，至今仍让小区居民刻骨铭心。“那天一早就开始下雨，我是冒雨把血检标本送出去的。返回来时，整个小区已是汪洋一片，后来政府派了橡皮艇才把大家陆续转移出去。”社区卫生服务站家庭医生杨建民说。那场暴雨，使小区路面积水最深处达1.5米，近千辆汽车被淹，多数楼座1层居民家中被雨水浸泡。3天后，积水才逐渐退去。
2升级改造得民心
2017年5月，尖草坪区开始对兴华北小区进行全面提升改造，改造工程包括拆除违法建设，整治占道经营，地下管网、道路、建筑、停车位建设，绿化、亮化工程等。从成立指挥部到制定工作方案，一时间，各级干部迅速行动起来，党员带头、干部带头，从机关到社区人人参与、个个动手、上下联动、齐抓共管。
“最难的是拆除私搭乱建。”兴华北小区东社区党支部书记黄爱英在社区工作了20多年，她说，“我们白天通过多种方式进行宣传，晚上入户同不愿意拆除的居民沟通。”1号楼的一对老夫妻家庭经济困难，不愿出钱拆除违建，黄爱英就带着工作人员帮他们找水泥、沙子、砖，又联系好工人，没花老人一分钱，不仅拆了违建，还重新砌好了墙。最后，看着忙里忙外的工作人员，老人连声道谢。用真心，赢民心。正是在这种精神的强烈感召下，兴华北小区改造工作赢得了绝大多数居民的支持。大家行动起来，主动拆除违建，配合改造工作顺利进行。小区完成改造面积近17.8万平方米，拆除了所有违法建筑、临时建筑，铺设沥青道路3.5万平方米、人行便道1.5万平方米；重新铺设各类地下管网，彻底解决小区排水不畅的问题；小区所有线缆全部入地，告别过去空中“蜘蛛网”；安装路灯220盏，绿化2.7万平方米，内外墙粉刷约9.9万平方米，施划交通标线5600余米，建设停车位646个……结合创城工作，兴华北小区“颜值”有了极大提升，困扰居民日常生活的雨污水不畅等问题得到了彻底解决。
3变身城市新名片
提升不仅仅停留在环境上，两年来，兴华北小区服务群众的综合能力也有了长足进展。2018年8月，兴华北小区东社区党群服务中心建成。中心内各种设施齐备，大厅内有一站式便民服务中心，还有智慧社区综合平台。居民郭凤英说：“一刷身份证，生活缴费、医院挂号轻轻一点即可。现在的社区不仅环境好，服务居民的意识也很强。”
回忆起社区工作的变化，黄爱英说，“现在，社区推行扁平化服务模式，很多业务从街道下放至社区，服务内容更丰富了，例如综治信访、民政残联、人口计生、劳动保障等，总共几十项，为的就是缩短居民办事路径，真正把服务送到居民家中，让居民享受更加便捷的社区服务。”
人民城市人民建、人民城市人民管、人民城市人民爱。如今的兴华北小区，已经成为尖草坪区老旧小区整治的示范片区，居住环境和社会秩序明显改善，居民的安全感、幸福感、满意度明显提升。
