迎泽分局——老军营所：节日加班为群众 热情服务赢民赞

在国庆假日期间，老军营派出所不仅开辟绿色便民通道，方便外出务工人员返城办户办证，同时针对特殊群体的特殊需求，民警也积极提供帮助，以真诚的服务、热情的态度、温情的话语赢得了辖区群众的好评。

10月1日上午，一位年迈的老人来到老军营派出所值班室，希望民警帮忙查找户籍档案。本来节假日期间老军营派出所已专门安排了时间为群众办户办证，但看到老人步履蹒跚的艰难状况，民警实在不忍心拒绝老人的要求，值班所长张常玉拔通了正休息在家的户籍内勤杨云的电话，婉转说明情况后，杨云立即回所为老人查阅档案。为了查到老人需要的材料，杨云扎进档案室一查就是一个多小时，期间为了落实到详尽的地址信息，杨云还得不停的与老人耐心沟通，在翻阅了十数本户籍档案后，终于找到了老人需要的材料。老人一面为找到材料而兴奋不已，一面为民警不计得失的加班加点、不厌其烦地耐心工作而感动，她再次找到当日值班所长张常玉，对老军营派出所民警认真、细致、周到、热情的服务致以深深地感谢，同时提出对户籍内勤杨云同志表扬鼓励的请求。