隰县人社局：“七个一”强化纪律作风“三核查”杜绝吃拿卡要等六则

“三核查”杜绝吃拿卡要

      隰县人社局按照全县部署，结合第二批党的群众路线教育实践活动，以“七个一”强化纪律作风，“三核查”防范基金风险，人社系统履职能力显著增强，工作作风明显转变。

      “七个一”即： 一个签到簿，严肃考勤制度。 坚持班子成员每天轮流带班和不定期查岗，杜绝迟到早退，杜绝擅离职守，树立人社部门的良好形象。 一堂辅导课，强化理论学习。 坚持每天班前政治理论学习雷打不动，一名班子成员专题辅导理论业务知识，提升干部职工的综合素质。 一张流程图，简化办事程序。 结合各股室（中心）业务特点，在机关醒目位置悬挂流程图，规范工作程序，方便群众办事。 一句文明语，创建服务窗口。 每一位干部职工规范应用“您好、请坐、慢走”等文明用语，打造人社工作服务民生的优质服务窗口。 一个意见箱，倾听群众呼声。 通过群众反映的问题，把握人社工作最新动向，改进工作方法，使人社工作更加顺民意、贴民心。 一个举报电话，维护群众利益。 开通投诉举报电话，提高群众对人社工作的知情权、参与权，对群众的投诉举报及时查证处理，做到事事有回音，件件有落实。 一个奖惩办法，促进作风转变。 制定完善年度目标责任考核奖惩机制，将各中心的作风表现、工作业绩与经费挂钩，奖优罚劣，激发干部职工的工作热情，提升服务效能，以实际行动取信于民。

      “三核查”即： 一是核查收入征缴。 看是否依法足额征收到位，分析养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险的参保情况，挖掘社保征缴扩面的潜力。 二是核查社保基金廉政风险防控机制建设。 看关键环节、关键岗位的相关职责是否明确，分析基金运行管理可能存在的疏漏。 三是核查支出管理。 看是否依法支付社保待遇，分析基金支出监管的难点与重点。同时建立了离退休人员指纹认证系统，完善社保基金内部控制、审计监督、要情报告、信息披露制度和责任倒查办法，坚持一月一审核，一月一反馈，一月一通报，严格待遇标准，规范发放流程，杜绝了吃拿卡要现象，确保了各项社保基金的安全完整运行。

      伴随“七个一”活动和“三核查”办法的有序实施，该县人社局干部职工的工作作风明显改变，服务意识不断增强，服务质量显著提高。一是机关作风明显好转。二是热点敏感工作公开透明。三是下乡帮扶活动卓有成效。四是廉政风险防控有力。五是农民工的合法权益得到切实维护。

洪洞县机关事业养老保险管理服务中心

严明各项纪律  狠抓作风建设

      在开展窗口单位转变作风专项行动中，洪洞县机关事业养老保险管理服务中心针对社会保险经办机构工作性质和特点，认真贯彻中央八项规定，严明各项纪律，狠抓了作风建设。

      一是领导干部带头，抓好贯彻落实。 机关事业养老保险管理服务中心班子领导以及各科室负责人、党员干部在思想上高度重视，发挥好“领头羊”的作用，以民主团结、求真务实的工作作风，将各项规定落到实处，在全中心营造风清气正的廉贞氛围。

      二是开展自查自纠，做到廉洁办事。 针对不同岗位认真查找廉政风险点，认真查摆，切实整改，把服务群众、做好群众工作作为基本职责，严格按照各类规章制度的要求，规范工作行为，改进工作作风，提升服务效率和水平。

      三是健全完善制度，规范工作流程。 努力健全中心各项机制，强化制度执行，坚持依制度管权、用制度管事、用制度管人，实现各项工作科学化、规范化、标准化；在服务窗口推行限时办结制，全面推行政务公开，不断提高工作效能；进一步精确对外宣传资料，科室负责人严格把关，以便更好地服务群众。

      四是强化警示预警，明确纪律要求。 进一步明确各项文件要求，不得接受呈报审批和办理事项的单位或个人的吃请和礼品、礼金、礼券等，严格遵守作息要求，禁止午间饮酒以及上班时间做与工作无关的事项，尤其是窗口工作人员保证在8:30前到岗，保证准时准点为群众提供服务。

上门年检接地气  优化服务赢民心

——万荣县企保中心三举措解决特殊退休职工“年检难”问题

      万荣县人社局企保中心秉承“为民服务”的理念，积极创新观念，转变作风，重点针对在外务工人员、异地定居人员、高龄及病残人员三类特殊群体，全面开展“人性化服务、便捷化办理”活动，让干部走进群众中间，把服务送到群众身边，用真心换民心，用行动解民忧，让老百姓真正感受到党和政府的温暖。

      ——抓住时间节点，提前介入服务。 春节过后，许多离退休职工即将外出打工，无法在规定时间内参加认证。针对这种情况，该局企保中心科学安排，及早部署，安排专人，提前进行领取待遇资格认证工作，先后对500余名退休人员进行年检认证，让大家能够按月领取养老金，安心在外打工。

      ——实行协同办理，开通异地服务。 对常年在外务工人员及异地定居人员，采取异地社保机构协助认证、自拍照片协同认证的办法，将离退休人员和当日当地的报纸拍下清晰的照片附表寄回县里，共为900余名在外退休职工进行年检认证，减少了舟车劳顿及来往费用，解除后顾之忧，实现了他乡就近进行资格认证，赢得了广大职工的普遍赞誉和一致好评。

      ——关爱特殊人群，提供上门服务。 凡因年老体弱或患病等原因本人不能前往办理的，由该局企保中心派专人上门办理。目前，组织机关党员干部深入14个乡镇、27个企业，对64名高龄退休职工及残疾患病人员进行了上门年检认证服务。

      截止目前，该县共有4736人通过年检认证。企保中心作为该局为民服务的窗口单位，以“服好务、办好事”为宗旨，以人为本，优化服务，全力解决关乎群众切身利益的问题，极大地方便了群众，提高了年检工作效率，确保了应享受养老待遇人员的合法权益，用实际行动把群众路线教育实践活动推向了深入。

垣曲县人社局自选动作鲜明实效

      在深入开展窗口单位改进作风专项行动中，垣曲县人社局紧密结合党的群众路线教育实践活动，以中央“八项规定”为切入口点，以坚决反对“四风”、转变作风为突破口，牢固树立“红线”意识和“底线”思维，全局干部职工纷纷作出公开承诺，激发党员干部转变作风的责任感和紧迫感。

      ——在服务规范方面： 全面实行“五四三三”工作法，“五制”即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，“四公开”即办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，“三亮明”即窗口单位工作人员全部挂牌上岗，提供服务亮明身份、亮明承诺、亮明标准，“三少”即让群众少跑一回路，少排一次队，少等一分钟，坚决杜绝“制度挂满墙、承诺响当当、服务冷冰冰、办事慢腾腾”现象；

      ——在纪律要求方面： 积极开展服务提升，全力打造廉洁高效人社队伍，狠抓工作纪律整顿，做到了“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散现象，从源头上彻底杜绝了“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。

      ——在服务用语方面： 坚持以人为本，在全局干部职工中大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀，全面推行文明服务用语，做到服务语言规范，“您好，欢迎光临！请问您办理什么业务？等30余条窗口接待用语和“您好，这里是垣曲县人社局等15余条电话用语，每天不断地回响在人社局每一个办事大厅和业务办公室，来有迎声、中有商量、走有送声，工作人员表达清晰准确，语气亲切温和，手势、姿态使每一位前来办事的群众都深切感受巨大的亲和力，让他们着急而来，满意而归。

岢岚县人事局组织开展廉政知识考试

      为进一步促进党员干部学习廉洁法规、增强廉洁意识、提升依法履职的能力。按照县纪委的部署，岢岚县人社局于6月25日组织本单位89名党员干部进行了廉政知识考试。

      此次考试实行封闭式考试，内容主要涉及《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理条例》等党的十八大以来的有关廉政建设方面的新规定。该局负责人表示，组织进行廉政法规知识考试，是局党组进一步推进惩治和预防腐败体系建设，从源头上加强党员干部党风廉政教育的一项有效举措。

河曲县人社局领导深入基层征求意见

      开展窗口单位转变作风专项行动以来，河曲县人社局紧密结合党的群众路线教育实践活动和结合本部门工作实际，组织局领导班子成员先后到同德化工公司、县总工会、古渡社区、老干部局以及巡镇镇河南村等地开展了“人社干部下基层听民声”活动，主要围绕机关企事业职工养老保险、医疗保险、城乡居民养老保险、工伤保险和劳动权益保障等情况进行了实地调研摸底。

      此次调研先后走访了130多人。其中有全国劳模、市县人大代表政协委员11人。一是送政策。面向基层群众宣传社会保障、劳动维权等方面政策法规，并接受群众对人社政策和业务的咨询。二是搞调查。具体调查以问卷形式进行。三是听民声。征求基层群众对社保及人社工作的意见和建议，确保调研不走过场，不搞形式，切实提高了调研工作的针对性和实效性。

      此次调研活动，进一步增强了人社部门与村居服务对象间的交流，更加听到了真实反映，看到了工作不足。通过了解基层情况，接受服务反馈、听取群众意见，提高工作水平、促进作风转变，为今后制定更科学、切合实际的人社工作目标任务，不断提升更高效、务实的民生服务提供了科学依据。