《太原晚报》：鼓楼派出所－－警官徐英庆的微信“朋友圈”

"工作不是搞微信，但微信可以搞工作。借助微信工作，事半功倍！"鼓楼派出所副所长徐英庆说。

修车人成“二传手”

“最近网络诈骗比较多，大家要注意……”奶生堂路边修（存）车人老李，是徐英庆警情通报的稳定“二传手”，每每收到警情，他就会向周围人介绍。“你一个修车子的，这么多的信息哪儿来的？”有人问，“徐警官微信里发的！”老李回答得很干脆。

4年前，徐英庆拿着调令走进鼓楼派出所，他是副所长兼社区警，负责的片区是奶生堂、半坡街一带。入户走访、掌握动态、发现隐患是社区警的职责。然而，每每徐英庆走进楼敲门时，多数是无人应答，经常无功而返。有时候敲门，对门门缝中会闪出一张脸：“对门上班了，有什么事？”好不容易见了人，对方又会表现得不耐烦。三番五次，下社区成了让徐英庆头疼的一件事，总觉得自己有浑身的劲儿却无处发力。

一次，徐英庆在办公室翻看自己下社区的笔记本，不经意间他发现，本上记着密密麻麻的电话号码，这都是他下社区时掌握的辖区商户、网格长和楼长的手机号码。“敲不开门，见不到人，手机信息你总得接收吧？接收短信不费时不费力，也不费钱，你总不排斥吧？”徐英庆这样想。那时，最先进的通讯方式是飞信，何不用飞信搭建一个警民沟通的网络平台？抓住这些人，以他们为点，来辐射社区更多的居民，应该是个好办法。

徐英庆开始和这些人主动交起了朋友，起初以飞信为平台进行“圈”友，之后改为微信为主。以每日警情为基础，一对一发送“警方通报”。尽管发飞信没有完全替代上门入户，但它毕竟对传统方式是一种补充，甚至覆盖了过去的一些弱点、盲点。效果是明显的，通过以点带面的辐射效应，居民们得到了最及时的警方反馈和提示，类似网络诈骗、入室盗窃等警情发生率下降了。

朋友圈不断扩大

去年5月的一天，东缉虎营省政协对面一民宅起火，住户报警时没有讲清位置，再打电话又接不通。徐英庆开着警车在东缉虎营附近转悠了好几圈，也没有发现火场，之后消防车赶到，他又和消防官兵一道，在街面来回转了几个圈，急得满头大汗。终于，寻找十几分钟后，在马路南侧的一栋楼找到了火场，后经了解是报警人误报了起火地址，好在火势并不大，后果也不严重。火灭后，徐英庆对报警人进行了教育，之后他立即在现场照相、配文，几分钟后，一条关于报警须知的警情通报就从他的手机发了出去。

今年1月5日发生在宁夏银川的公交车纵火案，再次将人们的目光拉回到如何应对公交车上的突发事件。在1月6日的微信发布中，徐英庆详细讲述了如何使用灭火器、如何从车窗逃生、如何开启应急阀、如何从车顶逃生等知识。

在朋友圈和微信群发送警情提示，已成为徐英庆每天的工作。早上派出所开晨会，当班民警会通报前一日的所有警情，徐英庆会选择合适的警情及时发布。此外，针对每日辖区的突发事件，具有典型教育意义的，徐英庆还会以最快的速度发送，且图文并茂。截至目前，徐英庆已经通过微信平台发送警情提示2000多条。

随着每日警情提示的持续和深入，徐英庆的朋友圈也在不断扩大，大得他都没有想到。上周，徐英庆居然收到一条来自浙江温州的微信，发送者之前在太原做生意，后返回温州，但每天仍能收到徐英庆发的警情提示，他表示“虽远在温州，但一些情况是相通的，警情通报很受用，特向徐警官表示感谢”。

眼下，徐英庆的朋友圈已有970个好友，此外他还主动或被邀加入93个群，这些群的平均人数在200人左右。粗略估算，每天通过微信能直接收（看）到徐英庆的警情提示的人数在2万人以上，而间接看到的人则无法统计，并且这个数字仍在增加。

坚持发送有效果

李女士是一家珠宝店的老板，几个月前的一天，已经预订机票准备飞往杭州的她，突然收到一条短信：“尊敬的旅客，您预定的航班因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话400×××××。”李女士一看，短信说的航班正是自己之前通过电话预订的。“原本是第二天的航班，现在一听航班取消，我立即和短信上的客服电话联系。”李女士说。电话接通后，自称客服的工作人员告诉她，由于特殊原定航班取消，如果还想走，可以办理改签，不过要交20元手续费。起初，李女士并未怀疑“改签交费”的规矩，表示可以办理。“客服人员”又表示，交手续费需李女士到银行转账，届时“客服人员”将电话指导操作。

与电话中的“客服人员”交谈至此，李女士突然想起之前徐英庆发送的一条警情提示，于是赶紧拿出手机查看，“怎么我的经历和徐警官讲的诈骗案例这么相似？”心生疑虑的李女士赶紧电话咨询了徐英庆。

徐英庆闻听李女士的讲述后，初步判定这是一起骗局：“如果按照对方要求操作，你的银行卡内资金将被全部转走。”随后李女士与航空公司取得联系，确认自己预订的航班一切正常。

有惊无险，李女士避免了一次损失，十分感激徐英庆。

结合李女士的经历，徐英庆又将此事写成警情提示，再次在朋友圈里发送。 平时的工作中，徐英庆十分注意总结各种警情，然后通过飞信和微信通报。几年下来，这些通报取得了明显的效果，令他十分欣慰。

去年3月，东缉虎营一家饭店晚间遭窃，饭店玻璃被砸，收银台里存放的2000余元现金被盗。这让徐英庆感到很遗憾，因为就在此事发生前两天，他刚在微信中发送过警情提示，尤其提示夜间不要在收银台中存放现金。饭店负责人段先生也懊悔地表示：“确实怪自己，之前确实看到了徐警官微信中的提示，但我没当回事，如今十分后悔。” 案发当天，徐英庆将这家饭店的遭遇再次在微信中发送，并且在几个商户群中特意多次提示：收银台里不留现金。这次，商户们终于警惕起来了。为什么这么说？当天晚上，徐英庆到奶生堂社区走访，在一家饭店门口，居然听见老板提醒员工：“晚上收银台里一定不能放钱啊，派出所刚说了！”

警民关系被拉近

一名火锅店老板给徐英庆发了这样一条微信：在你的温馨提示下，本人应对诈骗的意识不断增强，并且改变了以往线性考虑问题的方式，遇事习惯多问几个为什么，可能是什么，对于新型的诈骗手段，有时居然能判断出来（微笑的表情）。

江苏省驻山西办事处的薄女士讲述了这样一件事。薄女士的女儿在加拿大上学，2015年6月的一天，薄女士的 QQ 中突然收到女儿发来的信息，要求给她汇款5万加元。“女儿”在 QQ 中说了一大堆事情，件件紧急，并且还告诉了一个账号，希望尽快汇款。“女儿”的事情紧急，使得薄女士不由得也着急起来，慌乱中就有了给女儿提供的账户打钱的想法。在此期间，薄女士想起了徐英庆发过的警情提示中的内容，又开始怀疑事情的真伪。既然 QQ 可能有问题，那就用微信和电话再向女儿进行核实，最终薄女士确认远方的女儿一切正常，只是 QQ 被盗。出于感激，她发了道谢微信：“徐警官，你的警情提示让我避免了上当，你是实实在在为老百姓服务！”

徐英庆无休止的提醒，不仅提高了大家防盗、防骗、防火的意识，而且拉近了警民关系。 徐英庆是个有心人，在他的手机中，群众发来的信息，他都一一珍藏着。这些赞扬，是他乐此不疲的动力。

本报记者申波实习生许森培文/摄（肖像由徐英庆提供）

注：本报刊登于2016年1月17日《太原晚报》5版。