晋中市邮政局健全服务管理系列制度持续提升行业运行水平

近日，晋中市邮政管理局在出台保障行业安全、规范快递服务系列制度基础上，建立了《快递服务质量提升联席会议制度》（以下简称《制度》），进一步完善行业管理工作措施，整治快递违规行为，切实维护消费者合法权益。

《制度》明确了会议内容、参加单位、组织机构、运作形式、联络制度。《制度》规定，快递服务质量提升联席会议按照政府引导、企业自治、行业自律、社会共治的原则，建立政府、企业和社会公众共同参与的综合协调机制，推动快递服务质量稳步提升，解决快件丢失损毁赔偿难等群众关心的问题。进一步要求：各品牌快递企业服务质量变化情况应当向企业和社会公开，并纳入快递业信用管理评定指标体系，通过与工商行政管理等部门信息共享，发挥联合惩戒机制作用。

今年以来，晋中邮政局已相先后建立7项有关行业安全、服务质量的制度措施。该局将以《制度》出台为契机，完善快递服务质量综合评价体系，督促企业落实各项法律法规，提升服务质量和行业整体运行水平。

（赵瑞）