春节期间市民还能网购 自营物流的电商平台不打烊

    春节临近，市民朱女士想给父母网购一些干货礼盒，在淘宝一家商铺下了单并付了款。谁知第二天，便接到了客服电话：“对不起，快递放假了，你申请退款吧。”

    全峰快递公司桃园店的一位快递员表示，月底之后收件发送业务都会受影响，已在物流中的包裹会按时派送，但因节日期间人手不够，月底之后快递到太原的包裹可能会延迟送货。1月初他就开始提醒客户，快递尽量不要拖到月底再寄，一些偏远地区的快件，1月20日就已经停收了，而他也打算2月5日收工回家过年。

    忙碌了一年的快递员，春节也该歇歇了。但春节期间市民如果想收、发快递，怎么办？

     EMS 顺丰申通不歇业 时效会慢还有可能加价

    “全年无休，各网点正常营业，365天不歇业！”打开 EMS、 顺丰和申通等几家主要快递的官网，都看到这样的公告。不过，由于大部分快递员春节期间休假，市民的快递寄送还是会受到一定影响。

    “春节期间，快递员会上门收件。不过，时效上会有所调整，可能会慢一点。”顺丰速运客服人员表示，全国大部分地区春节期间快递不受影响，不过西藏、新疆、青海等超范围快件，从1月15日至3月1日期间不转寄。另外，顺丰速运将在除夕至正月初六（2月7日至2月13日）对大陆地区寄件的用户收取一定数额的假期服务费。

    申通方面，虽然官网表示全年无休，但是询问客服“春节期间会不会上门收快递”时，客服表示：“肯定有人值班，但是万一人手不够，可能就不会过来了。”

    目前，只有 EMS 的各种快递业务还和平时保持一致，不过客服也表示，春节期间人手肯定会少很多，时效上会慢一点，价格上不会有变动。

     京东苏宁不打烊 太原还能享受次日达

    目前，消费者网购年货进入高峰期。但是一些依赖第三方物流配送的电商平台，还是会在春节期间歇业。但是那些有自营物流的电商平台，纷纷喊出了“春节不打烊”的口号。

    京东商城近日公布了“2016年春节运营公告”，在猴年春节期间（2月7日至2月13日），坚持春节“不打烊”的运营政策。公告显示，对于年货等普通订单，包括太原市在内的88个核心城市的消费者可正常下单网购，并享受配送、取件、换新服务；对于电视、冰箱等大件订单，太原城区范围内支持正常生产、配送、取件、换新服务。

    “太原市市民在春节期间购物最快可以享受次日达。”京东快递员表示，京东全国仓储、配送、客服等岗位数万名员工将在春节期间坚守一线。而苏宁易购方面也表示，为了保证消费者在春节期间享受到和平时一样的购物体验，苏宁在全国提供“物流不打烊”的服务。