成学军:一座上紧了发条的钟

26.02.2015  12:40

  图为成学军(右)在工作中。

  1月12日,运城市河东街某工地负责人张国防将一面写有 “真诚服务心系客户”的锦旗赠给运城供电公司东城营业所成学军,感谢他不厌其烦地耐心指导与帮助。

  去年3月,张国防所在工地的一台630千伏安变压器由于功率补偿不到位,造成力率调整电费过高。得知情况后,成学军不但到用电现场检查分析、协助安装电容器,而且耐心进行技术指导,使困扰客户的用电问题得到解决。8月份以后,因工地资金不到位,施工用电量减少,致使变压器轻载无功损耗加大,力率电费再次增高。成学军又一次及时赶到,现场协调临时减容,两次共为客户减少损失近万元。

  这只是成学军热情服务群众的一个缩影。他就像一座上紧了发条的钟,一刻不停地奔忙在为群众排忧解难的路上,用汗水书写着一名共产党员和电网职工对用户、对群众的执著和真情。

  每年春季,都是成学军他们最忙的时候,因为申请临时用电的村民比较集中,而领取三相动力表又需要一个过程,由此导致一些村民的不理解。去年,为了提高办事效率,成学军积极想办法、出主意,在征得单位同意后,他从外单位借来10多块合格的三相动力表作为储备。每当有村民办理临时用电申请时,他就动用 “储备”直接把电送上,免去了群众 “等电”之苦。

  成学军不仅重视解决群众反映的用电难题,而且特别注重到用户中去发现问题。运城市逸夫小学后勤主任王国锋清楚地记得,去年8月23日、24日是双休日,正当他带领教职工为迎接新学期做准备时,成学军也带着同事前来检查校园的用电安全,两天共排除隐患11处,解决了学校用电之忧。

  据悉,去年以来,成学军先后走访用户3600余家,占辖区总用户的45%;累计为逸夫小学、明远小学、师范附小排查治理隐患23处;为张春燕等7位孤寡老人建立帮扶档案,解决生活困难38项;为其他用电客户提供相关服务700多次,成为群众心目中公认的电公仆。

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