泽州县地税局积极应对节后办税高峰

    元宵节刚过,泽州县地方税务局迎来办税高峰，为给纳税人提供更快捷、更优质的服务，该局采取多项措施，维持正常纳税秩序，保障业务办理顺畅。

      一是提醒告知，做好“避峰”宣传。一方面利用电子显示屏、公告栏、宣传册多种形式，及时提醒纳税人避开办税高峰；另一方面开通办税咨询值班服务窗口，耐心细致地解答纳税人的咨询，有效缓解办税窗口压力。

      二是合理分流，做好导税服务。安排专人负责纳税辅导，提前审核纳税人资料完整性和准确性，对资料齐全的纳税人，及时分流到业务窗口；对资料不全或者不符合规定的纳税人，一次性告知应补资料并主动问需，及时告知办税流程、相关税收政策等。

      三是统筹协调，做好人力保障。积极落实领导带班制度，督促工作人员规范服务行为；及时解决突发事件，确保有序办理各项业务；窗口工作人员严格税风税纪，端正工作态度，对纳税人反映的问题，耐心做好解释说明。

      四是优化流程，做好技术保障。有序引导实现排队分流，确保各办理环节纳税人坐等不站候。在系统维护、设备调试等方面做好充分准备，要求技术人员随时与窗口保持联系，保障征收系统正常运行，确保各项工作顺利开展。