(中国税务报2014年5月5日A2版) （通讯员 刘志恒曹建林 本报记者 王跃峰）深受红色文化浸润的山西省长治市武乡县国税局，在第二批教育实践活动中，以先烈、先辈、先进“三先”事迹激发正能量，乘便民办税春风，推出一批既结合实际又特色鲜明的服务措施，受到纳税人广泛欢迎。
武乡是全国著名的革命老区，是抗日战争时期八路军总部所在地,也是太行精神的重要发源地。武乡县国税局发起“重走红色路线，传承革命精神”活动，组织党员干部参观廉政教育基地——八路军太行纪念馆，深入八路军总部旧址所在地——王家峪村、砖壁村倾听“老八路”讲述抗战史，感受军民鱼水情。深受感染的武乡国税人体会到党的历史就是一部群众路线史，将纳税服务理念内化于心，成为全局党员干部自觉遵循的行为准则。
武乡县国税局采取问题导入法，综合运用走访座谈、热线电话、问卷调查、设置意见箱、电子邮箱等方式，敞开大门征求纳税人、相关部门和社会各界意见建议。推行全职能窗口、一厅通办，实现了“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，纳税人在办税服务厅即可办结全部涉税业务。 同时县局为纳税人提供了灵活多样的办税方式，目前全县一般纳税人已全部实现网上申报和网上抄、报税；小规模纳税人实现了U盘申报、POS机刷卡缴税；个体双定纳税户则采取简并征期按季缴税，将按期缴清应纳税款视同已办理纳税申报，全县120户个体双定户全部实现了以缴代报。
武乡县国税局坚持实行领导带班制度，包括“一把手”在内的县局领导轮流坐班办税服务厅，加强现场指导和全程监督，及时调解税收争议，切实维护纳税人合法权益。同时设立导税岗，纳税人在办理由办税服务厅受理，需其他部门配合的事项时，由导税人员全程负责代办，节约纳税人办税成本。在办税服务厅的每个窗口，每台电脑都增配有一个显示屏，方便纳税人同步核对涉税业务办理情况，实现了“零距离、全透明”。为切实加强税法宣传，提升服务针对性，该局着力完善服务平台，依托税企QQ、微博、微信、手机报等信息技术手段，及时公开最新涉税信息，提供政策推送服务，帮助纳税人第一时间了解和掌握相关税收政策。同时实施分类式服务，针对纳税人个性化问题和普遍性问题分别提供订单式和清单式服务，满足纳税人多样性需求。
为减轻纳税人负担， 武乡县国税局进一步清理简并报送资料，对申报资料实行年终一次性报送。对纳税信用好，税收风险等级低的纳税人允许一次性领取3个月的增值税发票用量，个体双定纳税户发票领用量也放宽到了3个月。该局及时收集汇总纳税人办税事项中常见的涉税风险问题，以风险管理为导向，积极研究制定应对策略，增强纳税人风险防控主动性。针对纳税人容易产生涉税风险的环节和内容，采用网络流行的“元芳体”编写“‘元芳’教你防风险”宣传手册以及《发票税前扣除风险防范面面观》，把流行性、创新性元素融入税收宣传中，新颖的形式提高了纳税人关注度，有助于纳税人明白涉税流程、规避涉税风险。
依托红色资源 推出特色服务——山西省武乡县国税局开展“便民办税春风行动”掠影 -
太原19:24 10.06.2014 国家税务局