山西各市局积极动员部署快递业务旺季服务保障
为积极应对“双十一”业务旺季，近日，山西省各市局积极组织召开会议，传达学习省局会议精神，动员部署旺季服务保障，贯彻落实安全监管培训。
太原局 组织各邮政、快递企业负责人，召开2016年快递业务旺季服务保障工作动员部署暨安全应急处置培训会，对旺季服务保障工作提出三点要求：一是坚定信心，统一思想认识。全市邮政快递、企业要把做好快递业务旺季服务保障工作，作为企业当前重要的工作任务，有效落实旺季服务保障工作部署；二是提前谋划，加紧部署落实。各企业要确保车辆和人员满足业务旺季需求，落实好流量监测、应急处置、全天候值班、宣传和投诉处理等工作要求，有效处置重大突发事件；三是落实责任，确保行业安全。企业要认真履行安全主体责任，切实加强旺季自查自纠力度，保障寄递渠道安全畅通。会议还以案说法，就省内某品牌快递企业违规收寄禁寄化学品案件中所暴露出来的问题，结合我市快递业运营实际情况，对企业重点进行了《太原市邮政业突发事件应急预案》和《邮政行业安全信息报告和处理规定》的培训，使企业不仅在思想上认识到安全应急处置的重要意义，更在实际中掌握有效的处置手段和方法，做到心中有数，有章可依。
大同局 联合市国家安全局召开2016年快递业务旺季服务保障动员部署暨四季度安全生产工作会，传达省局2016年快递业务旺季服务保障工作会议精神，安排部署全市2016年快递业务旺季及第三届世界互联网大会期间服务保障工作。印发企业大同市《2016年快递业务旺季服务保障工作方案》及《国家邮政局市场监管司关于做好第三届世界互联网大会寄递渠道安全保障工作的通知》，并组织各寄递企业签订了《旺季服务保障承诺书》。要求全市寄递企业要以《快递业务旺季服务保障工作指南》为基础，以确保“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，坚持服务与安全并重，全力保障业务旺季及第三届世界互联网大会期间全市寄递渠道安全畅通。一是进一步落实企业安全生产主体责任，督导安全管理人员和企业从业人员认真履行岗位责任，将安全措施落到实处；二是严格落实“三个100％”制度。加强对各类枪支弹药、易燃易爆、管制刀具、危险化学品、政治性非法出版物等禁寄物品的查验力度，坚决将各类违禁物品拦截在寄递渠道之外。三是严格执行24小时值班和领导带班制度，值班人员要保证通信联络畅通，及时掌握企业全网生产运行动态，确保全程全网的安全稳定。四是加强突发事件应急处置。建立快递业务旺季期间突发事件应急响应机制，遇到突发情况，及时采取有效措施妥善处理，控制事态发展并及时向管局报告；五是切实保障服务水平。保障行业服务质量不减，服务水平不降，及时妥善处理客户投诉。
朔州局 专门召开会议深入贯彻国家局、省局关于邮政业旺季服务保障各项会议精神，安排部署邮政业2016年旺季安全保障工作。会议分析了全市2016年快递业务旺季服务保障形势,宣读并下发了《2016年朔州市邮政业务旺季安全服务保障工作方案》,与各品牌快递企业签订《快递业务旺季服务保障目标责任书》,并围绕国家局提出的“两不三保”工作目标，对各企业扎实有效做好旺季服务保障工作提出了五方面要求：一是做好预案。各企业要在准确研判的基础上，制定措施严密、灵活有效的调度发运计划和预案，继续按照错峰发货、均衡推进的方针，加强人力物力储备，开展教育培训，提前做好各生产环节应对旺季准备。二是做好宣传。一方面要及时有效向社会及用户宣传好旺季期间各项服务保障举措和各类消费提示，取得全社会的理解支持，积极配合媒体采访，全面展现各品牌的服务特点和能力；另一方面要抓好企业内部宣传教育，统一思想，落实责任和措施，积极有序保证旺季服务。三是精心组织。各品牌市级企业要牵头成立旺季安全服务保障工作领导小组，层层签订旺季安全服务保障工作目标责任书，进行灵活有效的调度指挥，做到旺季生产忙而不乱。四是强化督导。各市级品牌要紧紧围绕安全生产、“三个100%”制度有效落实和火灾、危化品和交通事故防范这三项核心工作，加强对分拨中心和县区网点的督导检查，确保各项旺季保障措施扎实落地，要增加客服人员，畅通查询和投诉渠道，及时有效处理好用户的投诉和省邮政业申诉受理中心转办的申诉。五是抓好应急管理。各企业要全面落实24小时值班和领导带班制度，遇到积压、延误要及时有效处理，发生突发事件的，应立即启动应急预案进行先期处置，并在第一时间向市局报告。
长治局 联合市国家安全局、公安局等部门组织召开了2016年全市快递业务旺季服务保障工作培训部署会，全面部署快递业务旺季行业安全保障工作。会议印发并解读了《2016年长治市快递业务旺季服务保障工作方案》，明确了“两不”、“三保”的工作目标，强调了做好预案、宣传、组织、督导、应急等五个方面重点工作，同时与各品牌快递企业签订《快递业务旺季服务保障责任书》。市公安局、国安局等部门负责人分别就当前社会治安和国家安全形势，对寄递企业安保工作提出了相应要求。一是加强组织领导，建立旺季服务和安全责任制，切实落实企业主体责任，深入开展安全隐患自查；二是监控重要节点，提前做好人员、车辆、场地等资源储备，提高处理能力，保障旺季期间的服务质量不降低；三是完善应急预案，提高应急处置能力，高度重视旺季期间的稳定工作，严防发生群体性事件；四是做好宣传引导，传递行业正能量，同时扩充投诉处理能力，畅通投诉渠道，及时妥善解决消费者反映的问题；五是严格值班制度，加强应急值守和信息报送工作，遇有重大问题和事件，要积极妥善处置并及时上报。
晋城局 组织召开全市快递业务旺季服务和安全保障工作会议，传达学习省局双十一业务旺季服务保障工作会议精神，并就全市“双十一”业务旺季工作进行安排部署，并与各寄递企业签署了《2016年快递业务旺季服务保障和安全生产责任书》。会议对《晋城市邮政业突发事件应急预案》和《邮政行业安全信息报告和处理规定》进行了再培训，强调“三个并重”。一是坚持学习与警示并重。认真分析全国递行业安全事故典型案例，充分认识贯彻落实三项制度的必要性，明确旺季期间服务和安全保障工作的紧迫性和重要性。二是坚持发展与安全并重。摸清底数，加强末端投递网点的安全监管，打好服务城乡最后一公里基础。三是坚持主体责任与监管责任并重。要落实好企业主体责任，严格执行“三个100%”制度，从源头上把好关。邮政管理部门将加强旺季监管检查力度，对违法行为实行零容忍。
临汾局 系统分析了当前全市邮政业发展总体情况，明确了旺季安全生产主要任务，确定了2016年旺季安全生产工作目标，动员部署旺季期间快递业服务保障工作，确保寄递渠道安全畅通
。临汾局要求：一是严格执行“三个100%”制度，牢固树立安保维稳意识，把牢寄递关口，严防死守，保障寄递渠道安全畅通；二是加强安全管理，确保服务质量不降低。适时增加投递人员、设备和车辆，科学调控全网运行，确保车辆、人员和场所安全平稳，坚决杜绝暴力分拣、野蛮抛扔现象，妥善处理用户投诉，自觉维护行业形象；三是加强教育培训，切实加强对寄递从业人员教育和管理，真正实现旺季生产培训常态化、制度化和规范化；四是严格落实安全生产责任制，层层签订承诺书，切实加强应急人员、车辆、装具、物资等储备，认真做好突发事件应急处置准备。
吕梁局 组织召开2016年快递业务旺季服务保障动员部署会暨三季度安全服务质量通报会，就快递业务旺季服务保障各项工作进行动员部署，确保旺季期间“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标。会议解读了《2016年快递业务旺季服务保障工作实施方案》，通过通报分析了第三季度全市快递行业贯彻执行行业法律法规和服务质量情况及近期行业内安全生产事件，与各参会企业签订了《2016年度快递业务旺季服务和安全保障责任书》，并对各寄递企业旺季期间快递服务和安全保障工作提出四点要求：一是要切实提高思想认识，认真吸取行业内发生的各类安全事件教训，扎实落实好《实施方案》的各项工作要求。二是要严格执行“三个100%”制度措施，从源头上严防各类禁寄物品流入寄递渠道。三是要提高应急处置能力建设，严格落实值班制度，不断完善应急预案，强化应急演练，确保一旦发生突发事件，能够有序高效地进行处置。四是要保障服务质量，提前做好人员、场地、车辆等储备工作，杜绝出现露天分拣、抛扔、踩踏快件等行为，保证旺季期间服务质量不降低。