为扎实做好“五一”期间高速公路服务保畅工作，大呼建管处周密部署，采取有力措施，积极打造高速公路良好通行环境。
一是加强组织领导，确保安全保畅工作到位。按照运营管理工作实际，及时部署，细化方案，各基层单位都成立“五一”期间安全保畅工作领导小组，实行领导责任制，全力以赴，扎实做好高速公路安全保畅工作。加大节日期间督导检查力度，采取明查和暗访相结合的方式，严抓保畅通保安全，确保各项工作落实到位，执行到位，检查到位。二是突出服务职能，营造高速公路优质通行环境。节日期间，在每个收费站都放置便民服务箱，配齐便民服务工具,及时为群众提供帮助。通过向司乘人员免费提供白开水、急救药品、简易维修工具以及指路等力所能及的亲情服务，及时征求服务意见，倾听社会公众建议等活动形式，全力打造“一路有爱”服务品牌，努力为群众节日出行创造“安全、和谐、畅通”的高速公路通行环境。同时，利用电子显示屏，根据天气情况和路况信息随时提醒司乘人员，并送上节日的祝福，真正做到以人为本，努力提升司乘人员满意度。三是抓好运营管理，提升高速公路良好社会形象。不断强化“内强素质，外树形象”理念，认真落实各项便民利民政策，畅通绿色通道，严格执行鲜活农产品、重大节假日小型客车免费通行政策。通过微信群和企业内网等媒介平台，号召全体一线干部职工都要以积极的心态和高昂的斗志全心全意打造一流服务品牌，不断提升路况质量、通行秩序和文明礼仪服务水平，努力树立“畅享三晋”的良好社会形象。
（王钰）