通信管理局

        近期， 通信管理局

        近期， 通信管理局

        3月20日， 通信管理局

        山西省通信管理局结合本年度“3·1 通信管理局

        近日， 通信管理局

        按照山西省通信管理局安排部署， 通信管理局

        近日，山西联通对各专业线互联网化推进工作实行项目化运营管理，确定线上线下2. 通信管理局

        为全面提高移动网NPS，提升移网用户感知，移动网规建维优一体与客服部门联动，省网络优化中心全面梳理和优化现有的移网生产流程，结合网络规划和建设，对我省移网客服投诉支撑系统进行流程再造，新系统于2018年1月24日0时成功上线。该项目对提高移网用户投诉一次解决率和满意度，实现精确建设、护维和优化工作，全面提高移网NPS起到了显著作用。系统通过SEQ集中数据管理平台功能，对客户前台完成智能化辅助，实现用户网络信息向客服前台的自动推送，提高了在线处理移网质量投诉的效率；系统从工单流程上实现了处理扁平化，工单直接派送到网格责任人，大幅简化工单处理环节。同时，通过智能化分析的应用，在线辅助投诉处理人员快速找出问题根源，快速处理用户投诉。截止目前，投诉区域4G建设工单完成率达93. 通信管理局

        为保障两会和“3.15”期间提供优质的网络质量和优质的服务，增强各部门的服务意识，落实诚信经营，消除投诉隐患，确保客户感知，太原电信多项举措确保两会和“3. 通信管理局

    3月5日，李克强总理在作政府工作报告时提出， 通信管理局

        为开拓局机关工作人员宏观视野， 通信管理局

        3月9日， 通信管理局

        3月9日，山西省通信管理局召开全省电信行业行风纠风暨服务工作座谈会，部署行风纠风和“3. 通信管理局

中国联通山西省分公司、中国移动通信集团山西有限公司 通信管理局

        国家计算机网络应急技术处理协调中心 通信管理局

        2月6日至7日， 通信管理局

        近期， 通信管理局

        近期，我局陆续接到反映， 通信管理局

序号 许可证编号 公司名称 已获 通信管理局

中国联通山西省分公司、中国移动通信集团山西有限公司 通信管理局

        近日，省通信管理局印发文件， 通信管理局

       一年之际在于春。 通信管理局

        2月9日， 通信管理局

        日前， 通信管理局

        近日， 通信管理局

2018年2月2日， 通信管理局

2018年第1批增值电信业务经营许可证发放名录 通信管理局

        2月2日， 通信管理局

        2月2日， 通信管理局

        为推动网络运行安全及应急通信工作向 通信管理局