申诉

2014年山西省电信服务情况通报
随着经济社会的不断发展,人们生活水平的进一步提高,通信已经成为当今社会不可或缺的生产要素和生活工具。目前,我省固定电话、移动电话及固定宽带接入的用户总数已达4456. 通信管理局

三晋都市报:太原消费者申诉增长14.3%
本报讯(记者 魏勇)2月25日,太原市工商局12315投诉举报指挥中心发布消息,今年春节7天长假12315投诉举报指挥中心共接听消费者来电314件,同比增长15. 工商局

2014年第四季度山西省电信行业服务质量通告(2014年第4号)
一、电信行业服务基本情况
2014年第四季度,在省通信管理局的监管和指导下,山西省电信行业服务质量整体情况较好。各电信运营企业采取有力措施,加强内部管理,创新服务工作,解决热点问题,提高服务质量,提升投诉、申诉处理能力,在打造自身服务品牌、改善服务质量等方面做了大量的工作,维护了广大电信用户的合法权益,树立了企业的良好形象。我省电信行业2014年度电信用户综合满意度测评结果为89. 通信管理局






