微笑服务、和谐收费、应征不漏、保障畅通、从我做起

为了深入贯彻落实省交通运输厅关于开展交通运输管理提升年活动的相关部署，霍侯路征费管理处以提升收费管理年为主题，大力推行以“微笑服务、和谐收费、应征不漏、保障畅通、从我做起”二十字工作法为核心的精细化管理模式，经过9个多月的训练和实践，于10月22日至23日举办了第五届收费职业技能竞赛。竞赛共设五个项目，简称“三比一竞一试”。即：收费效率比武、服务行为比武、收费职业演讲比赛、手工点钞竞赛、收费业务集中考试。竞赛有霍州、甘亭、襄汾、侯马4个收费站和处机关5支代表队共50名队员参加。每个竞赛项目取个人前6名设单项一、二、三等奖，个人综合奖取前9名设一、二、三等奖，并设团体一、二、三等奖。此次竞赛借鉴了历届全省特有职业技能竞赛的经验和办法，收费效率比武成绩最快达到了单车售票14. 交通运输厅

教育实践活动开展以来， 交通运输厅