南京新街口金鹰5小时VIP闭店专场成功营销的背后
联商网消息: 7月22日晚,金鹰南京新街口店组织了一次时长5小时的VIP闭店答谢活动,活动期间共吸引到店客流4万余人,销售额近2000万。
(活动开始前1小时顾客门口排队)
(内部现场)
从17:00至当晚22:00,南京最容易遇见熟人的地方应该是南京新街口金鹰了。和去年金鹰集团开始推行的VIP“独利日”活动有所不同的是,今年金鹰新街口门店在原有基础上加入了VIP闭店专场营销以及线上直播。
7.22活动当天共有近6万人到场、销售额和当日新增会员数量均呈现150%以上同比提高、种种数据均表明,此次金鹰新街口门店的闭店营销取得了巨大成功。那么一场成功的营销活动背后是怎样的呢?
活动力度全年最大
价格永远是营销活动里绕不过去的一道坎。“闭店5小时”是金鹰南京新街口门店VIP”独利日”活动的变形,活动力度也做到了全年最大。
商品SP活动方面,折扣力度达到1折,并且还有折上满减、折上满赠、银行加码等。餐饮折扣方面,全场低至5折以及还有折后支付宝优惠。并且许多新品都会参与活动。
值得一提的是,PR人气活动方面反而没有做很大型的内场活动,而是在商场内穿插了一些小乐队演出和免费的人气美食供应。靠人气活动吸引来的高客流不一定带来高转化率,但是完全冲着“买买买”来的客流就不一样了,何况现场“逛吃逛吃”的氛围如此浓厚。
“闭店5小时”的包装及宣传
时隔金鹰二十周年活动后2个月,金鹰又成功推出会员“独利日”,如果单单是VIP节,没有一个良好的爆发点。所以金鹰南京新街口店就在“独利日”的基础上加入闭店的创意,引爆为期三天的常规“独利日”活动。
(地铁广告)
宣传方面,减少了传统线下渠道的宣传力度,增加了新模式宣传。主要是集中在南京新街口繁华地点的广告位,包括地铁广告位的获取;以及集中电台推广,吸引有车一族的会员客户。
线上采用了微信公众号推广以及网红直播的新模式。据介绍,这两种宣传带来的聚客效益都非常不错。
另外,此次活动还运用了大量的整合资源,中国移动在其APP上提供了商品秒杀通道,招商银行在其南京各大网点均设置了活动广告位等。异业联盟除了能带来折扣活动外,也是很好的宣传通道。
重视会员管理与沟通
(会员凭会员卡领取happy手环)
一场活动宣传的再起劲,消费者不买账都是白搭。金鹰南京新街口门店的活跃会员数就达到40万人左右。和其他很多百货企业会员折扣、积分等不同的是,金鹰的会员可以享受到更多更实质的服务。
比如每年2次的“独利日”会员专属活动、注重会员互动的每周VIP课堂、生日及节日的专属礼品寄送、以及新开发的超市会员美食实验室等活动。
基于此类与会员高频良好的互动,金鹰28家门店每年销售的60%都是来源于会员,且会员数目保持稳定增长。
关于接下来的活动计划
作为一家国内连锁零售企业,一次好的活动其效果远不该停留在单一门店。金鹰南京新街口店企划工作人员表示,接下来会将“闭店5小时”活动中的一些营销创新在集团内推广,将其品牌化包装推广,对南京及金鹰所在地区产生节日性的影响。
而在采访过程中也透露出下一步七夕营销活动的主题将推出“可口可乐130周年庆——此刻是金”,将可口可乐130周年展出与七夕相结合,值得期待。
(联商网 陈茜)