为推进山西交通运输科学发展贡献青春力量 ——全省高速公路收费站青年文明号“四级联创”活动纪实

为充分调动广大高速青年立足岗位，踊跃参与“我为山西交通运输科学发展做贡献”和团省委“美丽山西·秒秒一流”青年文明号风景线建设提质扩面活动的积极性，今年以来，省厅、团省委、省青年文明号活动组委会在全省高速公路收费站联合开展了以“我为山西交通运输科学发展做贡献”为主题的“青年文明号”四级联创活动。活动开展以来，省高管局党委高度重视，各高速公路运营管理单位党政组织积极响应，各基层管理单位和青年集体热情参与，全省高速公路管理系统“青年文明号”四级联创活动健康蓬勃开展。
广泛动员 全面部署 充分调动创建活动积极性
　　开展四级联创活动，是全面贯彻交通运输部“四个交通”目标和省厅“六个并重”、“九个着力”部署的重要举措，也是落实省高管局 “两个主题”、“三条主线”、“八个着力”的总体工作要求的具体内容。为确保创建活动取得实效，省高管局党委要求全省高速公路管理系统各级党政组织，要充分认识新形势下做好共青团工作和青年工作的重要意义，充分认识高速公路收费窗口工作在联系群众、服务群众、传播文明、展现交通运输和高速公路运营管理形象上的重要地位，把“青年文明号”四级联创活动与“交通运输管理提升年”相结合，与开展第二批党的群众路线教育实践活动相结合，与高速公路运营管理实际相结合。通过青年文明号创建活动，不断巩固和提升高速公路公共服务能力。活动开展以来，得到了全省高速公路运营管理单位和基层青年集体的积极响应，全系统共有109个青年集体申报创建省级青年文明号，100个青年集体申报创建市级青年文明号。其中，在全省高速公路260个收费站中，申报创建省级青年文明号的集体98个，申报创建市级青年文明号集体56个，全省高速公路已通车运营的收费站青年文明号争创覆盖率达到了100%。
加强领导 明确目标
  形成科学的创建工作体系
          为贯彻落实好省厅和团省委关于对“青年文明号”四级联创活动的工作要求，切实加强对全系统青年文明号创建活动的指导、考核和评选，经省厅批准，省高管局成立了全省高速公路管理行业青年文明号创建组委会，组委会主任由省高管局党委书记蒋世欣担任，省高管局副局长、总会计师、全省高速公路收费站“青年文明号”四级联创活动领导小组办公室主任范双成担任常务副组长。   

按照厅党组和局党委统一部署，省高速公路收费结算中心、省信息监控中心、省局经营开发部等11个高速公路业务管理部门和省交投集团、省路桥建设集团相关部门的主要负责人担任全省高速公路管理行业青年文明号创建组委会成员，为创建活动全面健康开展提供有力的组织保证。同时，研究制定《山西省高速公路管理行业青年文明号活动管理办法》和《山西省高速公路管理行业青年文明号考核标准》，《管理办法》和《考核标准》紧紧围绕全省高速公路运管管理实际和中心工作，形成一套导向鲜明、科学全面、实施有力的创建考核评价体系和监督激励机制。科学的创建工作体系为“青年文明号”四级联创活动的扎实开展提供了有力的支撑。
围绕中心  服务大局 紧密结合管理实际开展创建
　　青年文明号创建活动必须围绕党政工作大局，服务社会公众。全省高速公路收费站“青年文明号”四级联创活动紧扣“立足本职岗位，为山西交通运输科学发展做贡献”这个主题和“加强职业道德”、“提高业务技能”、“发挥主人翁精神”、“创造一流工作业绩”四个重点，以推进收费站“服务站、信息站、咨询站、救助站”四站建设为载体，全面打造“畅享三晋”高速公路行业文化品牌。在创建标准的制定上紧紧围绕高速公路收费站快速放行能力、便民服务能力、应急处置能力等核心要素和改进服务方式、拓展服务功能的目标，明确制定通行费收入、车辆放行速度、收费发卡差错率、收费车道开启率、顾客满意度评价等收费服务指标和高速公路收费精细化管理标准，大力开展收费站星级信誉考核和双百千亿无差错竞赛等岗位技能比武活动，使创建活动真正成为提升高速公路公共服务能力的有力推手和联系服务群众最后“一公里”的重要渠道。
突出重点  丰富载体 积极以岗位文明展现交通文明
　　全省各高速公路收费站作为“青年文明号”四级联创活动的主阵地，积极响应号召，成立以收费站站长为“青年文明号”号长的创建工作领导小组，严格对照创建标准，紧密结合各自的岗位特色和工作实际，明确目标、突出主题、创新载体、完善措施，有针对性、实效性、特色性地开展创建活动。
        一是有形化建设在不断加强，窗口亮了起来。今年是青年文明号创建二十周年，全系统各单位不断加大“青年文明号”品牌的集中宣传和展示力度，严格按照“一佩戴”、“二设置”、“三悬挂”、“五公开”的“青年文明号”有形化建设要求，统一使用全国青年文明号创建活动组委会统一制作的青年文明号二十周年活动标识，在收费岗亭、便民服务大厅、便民服务台等悬挂“青年文明号温馨提示”牌，在开关、水池等细节处统一张贴节约用水、节约用电图标，切实从细节处开展青年文明号节约公约的提示和维护，厉行管理节约，亮化了服务窗口，提升了文明形象。
　　二是志愿者服务在不断延伸，责任担了起来。全省高速公路各基层单位认真贯彻第二批党的群众路线教育实践活动要求，在加强自身建设的同时，积极组织青年志愿者服务队，开展青年文明号结对帮扶、扶贫济困、联学共建等活动，主动照顾孤寡老人、疏导城市交通、为贫困学校捐书赠物等，不断延伸服务内容。同时，各站、区设立便民服务点，紧紧围绕社会公众出行需求，积极开展“文明服务在我身边”、“我为司乘送温暖”等活动，主动为广大司乘免费提供热水、手机充电、旅游景点介绍和道路指导等便民服务，积极担当社会责任、主动强化公益服务，让青年文明号创建成果惠及职工群众。
　　三是青年素质在不断提高，服务好了起来。各级青年文明号争创集体把青年文明号创建与“交通运输管理提升年”和“我为山西交通运输科学发展做贡献”两项活动紧密结合在一起，大力开展青年队伍的素质培育，组织开展了“思想认识是否到位，创建措施是否得力，责任意识是否增强”青年文明号创建提质增效大讨论，组织开展了“我为山西交通运输科学发展做贡献”主题征文活动，组织开展了“全省高速公路系统青年文明号创建集体负责人培训班”等“青年文明号”知识集训活动，组织开展了青年管理能手、服务能手、创新能手等岗位能手的评比和技术比武活动，有效地提升了青年素质和岗位效率，形成了“比学赶超”的良好氛围，极大地促进了全省高速公路整体公共服务水平的提升。
        四是基层文化在不断形成，群众赞了起来。青年文明号创建过程中，各级青年文明号争创集体认真贯彻省厅“加强山西高速公路畅享三晋服务品牌建设”的指导思想和山西高速公路行业文化建设的发展规划要求，以加强文化培育为基础，积极组织开展社会主义核心价值体系，以太旧精神为核心的山西交通精神，以“心路相融、和畅通达”为核心价值观的山西高速公路行业核心价值体系的学习宣贯活动，开展了以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为内容的“道德讲堂”活动，开展了共青团团史、青年文明号创建史、优秀青年成长史“三史”学习和“我的中国梦”主题教育、理论武装活动，有效地统一了广大青年干部职工的思想；以加强文化实践为重点，深入落实精细化管理要求，积极开展“六大工程”建设，大力加强业务实践锻炼，组织开展了“个人、班组、站区”争创优秀活动、“业务工作四个一”活动、学雷锋活动以及结合各基层特点开展的服务站、精品站、效益站创建等活动，积极营造“道路环境、窗口形象、路政执法、温馨服务、信息反馈、机关文化”六种享受，为“畅享三晋”行业文化品牌注入了丰富内涵。青年文明号创建把正确的道德认知、自觉的道德养成、积极的道德实践紧密结合起来，有效提升了全省交通运输行业文明程度，形成了青年文明号创建鲜明的文化魅力，取得了较好的公众美誉度与社会影响力。
　　青年文明号“四级联创”活动的深入开展，有效地激励了全系统广大青年职工干事创业的积极性，推动了各项运营管理工作的健康持续开展。今后的工作中，我们将继续发挥青年文明号的行业示范作用、社会昭示作用、青年先锋作用和团队引领作用，围绕工作重心，创新活动载体，服务青年建功，深入组织创建，以更加丰硕的创建成果，努力为推进全省交通运输和高速公路管理事业的科学发展做出新的更大的贡献。