中秋小长假期间,探亲访友客流增多,大呼建管处采取多项措施做好安全保畅工作,努力为广大司乘人员营造安全、畅通、温馨、和谐的高速公路通行环境。
一是严格落实“安全第一,预防为主”方针,对收费岗亭、监控室、通信设备、供配电机房、报警器等系统设备进行了全面细致的节前检查,确保设施、设备完好,中秋节假日期间各类系统正常运行。
二是认真做好车流量高峰时段的交通疏导工作,严格按照交通高峰时段增开备用车道的要求,及时疏导车辆,避免拥堵;收费员熟练操作技能,缩短单车收费时间,减少车辆在车道滞留的时间;重点时段增加外勤人员,提高现场指挥能力,确保车道安全、畅通。并且加强与高速交警、路政的沟通协调,确保遇到突发事件时能联勤联动,快速处理。
三是对职工加强人身安全教育,要求收费、养护、路政等人员穿越广场车道和疏导车辆时要注意自身安全,穿着反光背心,特别是在进行“绿色通道”验货时,要严格执行验货程序,遵守验货工作纪律,同时要注意工作方法,尽量避免司乘人员投诉的发生。
四是各收费站将文明服务落实到位,在中秋节期间,要使用节日问候语,收费员要坚持微笑服务,规范使用文明用语和肢体语言。同时,要及时检修便民服务设施,践行岗前服务承诺,创新服务形式,主动热情为司乘人员介绍大呼沿线及周边的旅游景点和风土人情,努力营造文明和谐的高速公路通行环境,确保每一位司乘人员走得满意、走得舒心。
五是各养护工区加强对全线的巡查力度,保持路面整洁,及时发现和修复损坏的安全设施。路政员严肃巡查制度,落实巡查责任,重点加强对险段、施工路段和事故易发路段的巡查力度和频次,及时查处涉路案件,消除影响安全行车的隐患,保障高速公路正常通行。
六是信息中心要利用可变情报板、短信、微信等媒介及时发布高速公路路况信息,及时引导车辆合理安排出行时间,为司乘人员出行提供准确信息。
(王钰)