高平市客运中心创新服务备战春运

今年是新建高平市客运中心站投入运营后的第一个春运，春运前期，该中心提前备战，强化安全生产，创新服务模式，多项措施确保春运期间每位旅客能走得了，走得好，走得安全，走得舒适。

一是对售票和候车大厅进行了美化和亮化，为乘客提供了一个温馨、舒适、年味十足的购票候车环境；二是增设售票窗口，提前10天预售车票，通过延长售票时间、电话订票服务、走进学校、社区、厂矿为旅客提供上门定票等各项便民服务措施，满足每位旅客乘车需求；三是针对老、弱、病、残、孕、行动不便等重点旅客，开通“爱心通道”，提供从进站到出站的全程服务，帮助他们解决出行困难；四是对“金凤凰服务小组”全体成员进行了全方位的服务技能培训，倾心打造让每位旅客进站欢心，购票畅心，候车舒心，乘车放心的春运温馨服务；五是是筑牢春运安全防线，认真对车站重点部位、消防设备设施、车辆、驾驶员进行全方位的安全隐患排查，对员工进行了安全消防培训和灭火器实操演练，增强了春运安全防范意识，为春运安全生产打下了坚实的基础。

（王  煜）