“预约就医”为何那么难？

狮子座

电话、微信、官网、窗口、移动APP、基层异地预约……今年8月份以来，山西省中医院先后开通多种预约挂号方式，可谓目前有技术支持的预约方式基本全都派上了用场，也成为全省预约方式最多、最全的医院，而且号源开放量也由最初的50%，提高到了目前的80%。然而，最新统计数据显示，近四个月的运行中，预约量却不到两成，遭遇了“冷预约”。(《山西晚报》12月8日)

电视文艺作品中，为了就医看病拿着小板凳、甚至就地而睡的场景同样出现在现实生活中。于是出现了医托横行，黄牛党泛滥，看病托人找关系的现象，医患极端案件时有发生。借助现代科技手段，各地各院丰富挂号途径，本是惠民利民的大好事，但实施起来，却问题频频，为何好事起不到好作用？

预约挂号，省时省力，对于院方来说，也能提高工作效率。但因其实施过程中，许多匪夷所思的现象，让患者对就医公平望而生畏。“为何提前预约挂号了看病时却排在后面？”等一系列问题，患者希望得到合理答复。但说实话，患者及其家属为的是能看上病，早日康复。谁愿意据理力争，寻求对前后顺序，甚至加塞的合理解释？

因此，如何开展合理的预约挂号，成了院方寻求高效就医的途径之一。医疗资源有限，患者理应拥有公平的就医条件，但事实上，频频出现的挂号难问题，以及预约挂号难落实问题，已然让患者心存疑虑。不妨，院方再多花点心思，尝试出台更科学合理高效的预约模式，让患者消除疑虑，尽早康复。

患者看病就医的迫切需求，人尽皆知。但解决看病难的问题，不是一朝一夕之事，更不是医生一方努力的结果。要给院方摸索道路的时间，耐心听招呼，悉心听解释。解决任何事情都不能靠抱怨，发牢骚，甚至打架滋事。相互理解，互相尊重，合理就医才能更早实现。

我们期待高科技时代带给人们的便捷能落到实处，更期待医患其乐融融。院方开展工作之前，把细节考虑周全，而患者应守规矩不添乱。如此一来，解决“就医难”也就不再那么难。