穹顶之下新零售暖冬：万枚口罩三地十店寻主
联商网消息：繁华的城市背后污染、雾霾正在损害着市民的健康。此外，新开业商业项目的甲醛超标问题也屡见不鲜，但是大部分员工和顾客并没有防护意识。
近年来，各大城市的购物中心项目与日俱增。以上海为例，截止12月23日，2016年上海新开业、试营业、改造重开的各类集中性商业地产项目多达近百家。而在2017年，预计还将新开业大中型购物中心（商业面积在3万平方米以上）40-50家。激烈的商业竞争让这些项目开业更匆忙，商场内的空气质量令人堪忧，这不仅影响了商场的品牌形象，更重要的是损害了员工和顾客的身体健康。
为此，联商网和千米网共同发起关怀员工倡议，准备了10000个较高品质的3M 9001口罩，在京沪杭三地定点限时发放，送给行业新项目员工和相关顾客，关爱店员和员工。
上海：
作为北上广一线城市中的上海，繁华的背后城市污染、雾霾、商业项目的装修污染等同样在损害着市民的健康。随着上海的高度老龄化与新生儿童的增加，污染成了每个家庭的“心病”。
活动在上海人流量密集的虹桥交通枢纽、南京路商业街、虹桥天地购物中心这三大区域展开。
虹桥交通枢纽：口罩成了进沪必备“神器”
虹桥交通枢纽是上海最为繁忙的交通中心区域，涵盖高铁、机场、汽车站，日均客流达到91万人次，高峰期时更是达到单日客流124万人次。
▲与领取口罩的市民合影
▲与领取口罩的商户合影
▲在虹桥地铁口发放口罩
记者在位于通往市区的2号、10号线地铁口发现，每当高铁到站时下来的进沪人群中，超过60％都带有口罩。市民王先生告诉记者：“近年来，上海的污染越来越严重，我们青壮年还好，但家里的老人和小孩由于抵抗力较弱，呼吸道疾病频发，平时出门口罩更是不离身”。
在口罩发放过程中，不少市民主动上前询问，“口罩是否可以防雾霾”，在得知是3M口罩后，纷纷上前领取，不少家庭直接就给孩子戴上。
在给附近商户发放时，有营业人员向记者表示：“由于在高铁站里面，有部分乘客并不把禁烟标识放在眼里，公然在站内吸烟，加上人流量大，站内的空气也有一定的污染，而有些新入驻的店铺装修的味道也很刺鼻”。
虹桥天地购物中心：“重香薰”难掩装修刺鼻气味
作为唯一一个与虹桥交通枢纽直接相连的大型商业综合体，虹桥天地在今年9月底试营业，12月12日正式开业，也成为了虹桥商务区居民主要消费去处。
▲在虹桥天地购物中心内给顾客发放口罩
▲儿童游乐区内
记者沿着导视系统一路寻到购物中心，进入的一瞬间就闻到了浓浓的香薰气味，但其中夹杂着刺鼻的装修味道，使香味变成了一股“怪异”的味道。整个楼层几乎全部弥漫着这种味道，记者发现购物中心内的部分商户并未开业，目前还处在装修之中。
在购物中心的儿童游乐区，记者发现这里儿童居多，领取了口罩的张女士表示：“我们是住在附近的居民，第一次带孩子来这里玩，但总感觉里面的香气太浓，而且有一股装修的味道，我们大人闻上都不太舒服，更别说孩子了，可能以后等这个味道消散一些，我们才会考虑继续带孩子来这里游玩”。
商场集中地南京路：口罩受青睐
南京路商业步行街是上海各大商场最集中的区域之一，这里屹立着大大小小的购物中心、百货店。记者来到位于入口处最显眼的百联世茂国际广场、第一百货、东方商厦三家商场门口，由于与商场沟通未果，决定在每家商场门口发放口罩给进入商场的顾客及工作人员。
▲老年顾客领取居多
▲沿街商铺工作人员领取口罩
▲东方商厦门口发放口罩
记者看到，领取口罩的顾客居多，不少上海本地老年人对这次活动表示赞赏，“平时儿女工作都忙，我们带孙子的时间较多，现在上海越来越多的商场开业，吸引孩子的娱乐项目也很多，但始终不敢带小孩去，装修味道太重，污染又大，对身体不好。”带着孙子的赵先生说。
在过程中，也有不少顾客表示不需要，他们觉得部分新开业的商场味道并不大，而且还有一股香味，显然是对部分商场为了掩盖装修味道而加重香薰这一做法并不知情。
而商场沿街商铺的工作人员则是有苦说不出，“商场刚开业时，确实有味道，但处在黄金地段，越晚开业就代表着要产生高额的费用，我们作为工作人员也不能说因为有味道不去上班，只能默默忍受”。
今年，上海的购物中心开业的数量占到了全国第一，尤其是年底，而为了节省开支匆忙开业的项目不在少数，当然，商场也在不断的优化改进，但记者还是要说，请把控源头，“多一点关爱，少一点伤害”。
北京：
从早上八点多开始，联商网北京中心工作人员先后在超市发玉泉路店、翠微百货公主坟店以及王府井百货火神庙店进行免费口罩发放。
超市发玉泉路店
▲超市发玉泉路店员工
早晨的超市发玉泉路店顾客非常多，在门店管理人员配合下，我们对180名员工以及前来购物的顾客进行了口罩赠送活动。记者发现，在发放口罩的过程中，大部分顾客乐意接受并表示感谢，其中老年人居多。也不乏有拒绝者，也有极个别的顾客，虽然是在告知免费发放口罩，但还是拒绝接受。
翠微百货公主坟店
▲翠微百货公主坟店员工
之后的翠微百货公主坟店和王府井百货火神庙店，店员和顾客都欣然接受赠送的口罩，并表以谢意。
▲翠微百货公主坟店魏波经理在朋友圈表示感谢
翠微百货公主坟店魏波经理对此次活动表示感谢，并发朋友圈说：“联商网&千米网的小梦想：呼吁(社会)更关心商场员工，今天在翠微百货实现了！”
王府井百货火神庙店
▲王府井百货火神庙店员工
而王府井百货火神庙店总经理杜涛表示，此次倡议活动很有意义，王府井一直把关心关爱员工作为公司长期坚持的行动准则，今天为员工捐赠口罩，可以更好的唤起全社会对商场一线员工的关心。
总体来讲，此次活动进展顺利，接受口罩的一线员工和顾客都对此次活动表示赞赏。同时有部分顾客询问我们的口罩和普通的有什么区别，记者也进行了简单的介绍。
杭州：
“几十年后，等我们这批人老了，肯定有大部人死于肺癌！”“不得了了，老伴经常犯哮喘！”“商场里面还好，有时候人多会有味道。”、“11月29日开业的，那时候味道还要重，不过现在已经习惯了。”......这是记者在杭州武林商圈(街边+商场)一带发口罩时得到的一系列回答。
杭州武林商圈
▲商圈发口罩图片
随着城市的发展，带来的不仅仅是经济的快速崛起；连带环境、健康也都一并出售了。以前最不起眼的蓝天白云，现在却成了杭城人民晒朋友圈的资本。
“垃圾不分类，燃油汽车无节制排放，大量建高楼、修路。”在被问及是什么导致现在的局面时，领到口罩的黄先生表示，“现在的汽车限牌的确是个好办法，以后应该要让电动汽车代替燃油。”在他看来，若不采取进一步有力措施，恐怕呼吸道疾病的比例还会大大上升。
而近期，北京市人大常委会发布的《北京市气象灾害防治条例(草案修改二稿)》，更是不管此前多名专家以及公众的反对，坚持将“霾”列为“气象灾害”来防治。
化妆品店
“刚开业的时候味道更重，我们也一直在向商场反映。”一化妆品店铺营业员向记者说道，“现在已经习惯了，没办法。”
▲化妆品店铺照片
但奇怪的是，顾客却不买账。“皇帝不急，太监急”似乎成了此次记者走访的那些刚建设的商场时询问顾客时的一种反射。“没味道啊，我觉得还可以。”“没关系吧，没事的。”“挺好的啊。”在记者明显感受到了一股装修味时，得到逛店的顾客回答却是如此，其中还不乏有带着看似3-4岁小朋友的家长。在记者走访的几十名顾客中，仅3位顾客表示商场有异味。
从采访的店员中便可得知，目前商场的环境情况已经改善了很多。记者也发现，除了负一楼装修味道相比浓烈外，其他楼层味道还是比较淡的。“以前商场也给我们发口罩，最近味道淡了，也就没发了。”一商场清洁阿姨告诉记者。
▲记者访问商场保洁阿姨
在此次的口罩发放活动中，大部分顾客对我们“一万个口罩的小梦想”活动表现出了极大的兴趣，在我们的KD板前驻足围观，询问记者这次公益活动的初衷，并有部分顾客表示要帮助记者宣传。更有部分商场负责人表示：“联商网今天为员工捐赠口罩，可以更好的唤起全社会对商场一线员工的关心，而商场也会把关爱员工作为公司长期坚持的行动准则”。
新零售核心以顾客为中心，新商业文明重要标志是“除非我如顾客所愿”，口罩发放虽然是一件小事，但背后透露出关心逛购的顾客、关怀场内员工的意愿，这更是企业能力和社会责任感具体体现。
让我们再次携手呼吁，一起为商业人的身体健康和顾客体验、项目空气质量而努力，让中国越来越多商业项目成为城市人的休闲家园和一方空气净土。
（来源：联商网 程相民 崔旭升 梁莹 罗秀玲 刘晓悦 陈肖丽 陈茜）