阳煤集团人性化服务在身边

阳煤集团人性化服务在身边

“如果不是这段时间及时、有效的康复治疗，我的腿不可能好得这么快！”日前，在阳煤总院康复医学科，正在做康复训练的患者激动地告诉记者。这里的每位医护人员，都在用爱心和耐心为患者提供最优质的服务。

“以往，患者都是在医生的安排下自行去功能室锻炼，性子急的人，会自己加码，多做几次，总觉那样会好得快些；有的则会偷懒不去功能室；还有的听信“偏方密法”，对康复训练将信将疑。这种科室与康复科的信息不对等，最终使患者的康复受到了影响！”康复医学科主任李继文介绍说：“好手术技术必须与有效的康复治疗相结合，才能取得最理想的效果，原来那种让患者自行到功能锻炼室做康复的模式已不适应新形势下群众的需求。”

党的群众路线教育实践活动开展以来，阳煤总院认识到为群众服务，就是要处处想到群众，让群众得实惠。

为此，阳煤总院在骨科、神经外科与康复医学的深度合作上进行了探索和实践，改善了功能室环境，占地面积由100平方米增至1240平方米。

患者一入院，康复师就会对患者开展术前康复评估，根据患者身体情况确定康复方案；术后，康复师会及时与患者术前或入院时的主治医生共同会诊，掌握病情，制定最佳治疗方案，开展正确的康复训练。如此，便可给每位患者提供全方位、全过程、个性化的综合康复。

与此同时，阳煤总院还对本院部分离退休干部职工实施“就医关爱行动”——这是阳煤总院践行群众路线的又一举措。

由于离退休干部职工已整体进入“双高期”，大多数长年疾病缠身，有的甚至卧床不起，生活不能自理，能得到更加优质化的医疗服务成为了他们的迫切需求。

今年3月份起，院退管办为本院75岁以上离退休干部职工，每人办理了一张“绿色就医通道卡”，解决了离退休职工看病就医难的问题，特别是对需长期用药的患者，阳煤总院神经内科、内分泌科、干部病科、老年病科、方便门诊及收费、取药等窗口均给予优先待遇，提供人性化服务，切实把“就医关爱行动”落到实处，以实际行动弘扬尊老、敬老、爱老的传统美德，为和谐医院建设、维护社会稳定作出积极贡献。

践行群众路线，真心关爱患者，不断提高医护质量，持续改善服务环境，阳煤总院，一直在路上！

来源：阳煤集团