长治高速公司长治北收费站积极开展文明收费服务技能学习活动

长治高速公路公司长治北收费站深入开展了收费队伍岗位练兵和业务技能训练，有效的提高了文明收费服务工作水平，提升了社会良好形象，有力推动了收费工作再上新台阶。

一是以转变理念为重点，通过思想和精神的传递、引导，充分调动管理人员和一线员工的积极性、主动性和创造性，进一步转变思维模式和行为模式，强化过程控制，以精细化的管理、专业化的流程、标准化的服务全面打造高绩效收费运营体系。二是活动期间大力营造爱岗敬业、争创佳绩的舆论氛围，引导广大员工以饱满的热情、积极的态度投入到勤学知识、苦练技能的热潮中去，迅速掀起人人学业务、个个当能手的“比、学、赶、超”的高潮。三是通过加强活动的检查和考核，建立健全考核机制，制定考核标准，协调联动、全员参与、齐抓共管，确保了活动扎实、深入开展。

（董婧漪）