山西长治遭冰雹袭击 阳光保险积极应对

    6月13日16时43分，山西省长治市受强降雨、冰雹突袭。市区西北部受灾严重，大量露天停放的私家车和汽车4S店商品车车窗、车身破损，田间农作物及各种经济作物均受灾严重。

    获知消息后，阳光财产保险高度重视、快速反应，第一时间成立救灾应急处理小组，全力以赴提供救灾支持，并开通理赔绿色通道：24小时全国统一客服专线95510。

据悉，阳光财产保险采取多项举措开展救援及理赔工作：

一、开通绿色理赔通道

    设立多个理赔接待处，提供客户免现场、免灾害证明直接赔付服务；

二、统筹征调全省精干力量

    从太原、运城、晋城等机构抽调理赔人员支持长治，成立四个工作小组集中开展定损工作；

三、借助移动端工具，提高理赔时效

    以微信、短信、公众号信息等多种形式提示客户报案流程，减少损失。同时，使用移动端理赔工具，指导客户拍摄车损照片自助理赔，提高处理时效；

四、先行赔付

    公司采取先定损赔付后修车的举措，减少客户等待时间。

    截至6月16日，阳光保险已处理1000余件车险报案，为客户挽回损失300余万元。