“抡锤砸店”为作秀? 三只松鼠章燎原这样说
联商网消息:2月12日,农历正月十六,刚过元宵节,距离情人节只有2天时间。
当天,三只松鼠创始人、“松鼠老爹”章燎原带领松鼠BOSS、新零售、新商业人员前往苏州,抡锤砸掉了开业还未到一个月的苏州投食店。
章燎原在现场说:“今天砸掉苏州,停工南通这两家店,在人力、装修等方面将直接造成约200万损失,但是店不砸,未来我们的团队就丧失了追求细节、品质的基因,就更不要谈以后的1000家品质店。”
三只松鼠苏州投食店
三只松鼠这次砸店行为,从公众视野来看,更多地被解读为作秀。许多人的理解是,直接损失200万进行砸店,远比花费200万去投放广告要强得多。这样一来,砸店既能彰显三只松鼠官方对品质追求的决心,又能扩大影响力,可谓一石二鸟之计。三只松鼠是怎么理解的呢?不要着急,往下看。
《联商网》早前了解到,三只松鼠苏州店曾经创人流量第一,销售额第一,转化率第一这三个记录,开业第一天,就实现了18万的销售额,人流量达到8059。
2月12日,章燎原抡锤砸店
工期短,忽略了不足之处,这是三只松鼠分析苏州店失败的原因。据了解,去年9月三只松鼠第一家线下门店芜湖投食店装修耗时2个月,而蚌埠店装修用了45天,苏州店只用了20多天。苏州店正式装修时间是从去年12月18日,开始,既定开业时间定为1月18日,整整一个月时间里,除去消防安检等事项,真正装修时间只有20余天。
进一步来说,三只松鼠想把苏州店变得与前两家店“不一样”。为了做出一些改变和创新,苏州店整体设计方案也做了大改动。为了赶在1月18号之前开业,团队放低了标准,将很多不足之处一带而过。
章燎原认为,苏州店三个第一的记录,并不是单店发展的结果,而是三只松鼠成立5年来的发展红利。“今天的瑕疵将直接影响着三只松鼠未来5年的发展,今天不砸,长期下去就是个慢性病,它将不断稀释这几年的沉淀。”
而针对外界对其作秀的质疑,三只松鼠也大方承认“这就是在作秀”。三只松鼠官方表示,“我们的确是在炒作,是在作秀,但是松鼠不是做给大家看的,是让消费者、让媒体来监督,监督我们所做的每一件事”。
对于接下来的5年,章燎原说要重视品质、廉政、道德。不过,对消费者来说,砸店不砸店不会影响到购物欲望,品质好坏,服务冷淡,应该是消费者是否愿意“踏进来”的决定因素。
(来源:联商网 陈新生)